BCR Móvil

Banco de Costa Rica

Acerca de esta app

El BCR le ofrece una aplicación interactiva, moderna y fácil de usar.

Con esta aplicación usted tendrá acceso a las siguientes funcionalidades:

Informativo:

• Acceso a redes sociales.
• Tipo de cambio del día.
• Atención al cliente y solicitudes en línea.
• Promociones.
• Cotizadores.
• Oficinas y cajeros.
• SINPE Móvil por SMS.

Transaccional:

• Cuentas: consulta, descarga de movimientos, compartir cuenta y nombre corto.
• Sobres: crear, cargar, descargar, eliminar y movimientos.
• Transferencias: Entre cuentas BCR, Enviar fondos SINPE, Traer fondos SINPE y transferencias SINPE Móvil.
• Tarjetas: detalle, pago, avance de efectivo, descarga de movimientos y configuración (activar, bloquear o parámetros).
• Pagos: Recarga (Kölbi, Claro y Movistar), post pago (ICE Telefónico, Claro y Movistar), CNFL, ICE Eléctrico y AyA.
• Depósitos Judiciales: consulta, pago y favoritos.
• Opciones para personalizar:
o Fondo de inicio de sesión.
o Modo nocturno.
o Accesos rápidos.
o Foto de perfil.
o Recordar usuario.
• Biometría Facial: Opción para ingresar y confirmar transacciones con su rostro.

Para cualquier consulta comuníquese con nosotros: [e-mail] o llame al ([phone].

Calificaciones y opiniones

Tengo un Google pixel 8 y cada vez que abro la aplicación BCR en conjunto a la clave virtual ya sea para un sinpe o una trasferencia la aplicación BCR móvil se cierra o se reinicia. No tengo nada en contra de la aplicación en si, ya que es muy útil, pero si ese problema persistente. Tengo que tomarle fotos con otro teléfono a la clave virtual, cerrarla y irme rápido a BCR móvil para hacer cualquier transacción, es una vulgaridad eso!

Ya no me sale el acceso con biometria facial.. No entiendo por que no usan el sistema de huella digital. Actualización: cada vez que trato de ingresar por biometria tengo que reinstalar la app. Ahora resulta que no puedo ingresar porque tiene pendiente una actualización y la acabo de descargar, reviso e indica que esta actualizado. Un desastre total! Y lo más ilógico, en plena pandemia tengo que acceder con biometria facial, pues el sinpe sin acceso al banco no funciona. Una hez completa!

Bloquean el acceso antes que expire la contraseña. Actualizan cada dos días para agregar basura. El soporte es casi inexistente y el servicio es pésimo. En vez de ofrecer soluciones, piden que uno pierda tiempo llamando al Call Center, donde el mal servicio se nota más. Patético. Su respuesta genérica a problemas no ayuda, y es basura para llenar el espacio y decir que respondieron.

Novedades

- Nuevo proceso para recuperación de datos de ingreso.
- Implementación de mejoras funcionales y de rendimiento.