El consumidor puede solicitar servicios de seguridad para uno o varios días a través de la aplicación. El consumidor proporcionará detalles como la fecha, hora, lugar y tipo de evento y tipo de servicio solicitado, así como la duración.
Una vez que se haya aceptado la solicitud del consumidor, se trasladará al flujo de trabajo y se asignará a un funcionario, el funcionario confirmará la asignación y esa información se proporcionará al consumidor. Los turnos pasan a formar parte de la plataforma de programación de Overwatch y están disponibles para todos los oficiales en un área geográfica. Luego se le cobrará al consumidor.
Hay un seguimiento en tiempo real del oficial una vez que está de servicio y toda la información relacionada con el evento específico solicitado por el consumidor se comunica al consumidor/cliente.
Esta aplicación brinda tranquilidad al consumidor y le permite total transparencia en cuanto al servicio, solicitud, confirmación, facturación, pago y finalización del servicio.