La aplicación del Servicio Público de la RDC permite a los funcionarios, incluso aquellos que se encuentran dentro o fuera del país, poder presentar sus problemas agregando los documentos relacionados, pero sobre todo poder seguir casi en tiempo real el procesamiento de su expediente. sin tener que viajar físicamente. Las características principales son:
1. Área de funcionarios
Esta característica le da a cada árbitro la posibilidad de:
- Ser notificado de su remuneración (salario/bonificación) con su nómina;
- Consultar su tasa de cotización CNSSAP;
- Conozca su fecha de elegibilidad para la jubilación y siga sus archivos;
- Conocer su situación administrativa y descargar sus documentos administrativos;
- Consultar sus cotizaciones;
- Realizar una solicitud de adscripción, adscripción y disponibilidad, etc.
2. Repositorio de documentos de administración
En la Administración circulan muchos documentos falsos (órdenes, estatutos, etc.). Para desalentar a los falsificadores, se publica en la aplicación un repositorio de actos administrativos. Estos documentos se firman digitalmente (certificado X.509) añadiendo un código QR para controlar su visualización y descarga.
3. ¿Ya estoy mecanizado?
La aplicación también es una herramienta para publicar información relevante del Servicio Público. Además de la publicación de sus listas, la aplicación permite a un agente consultar su mecanización directamente o por SMS, para aquellos que tengan algún problema de Internet.
4. Estado del FRAP
Esta funcionalidad permite que cada agente de la Administración Pública pueda conocer su situación en el FRAP: agente habitual o litigioso. En caso de litigio, se le orientará para la presentación de su expediente.
5. Solicitud de censo
El flujo de solicitudes se gestiona mejor mientras se reconcilia con FRAP. En el caso de una opinión positiva, el agente es notificado por mensaje de texto de la cita.
6. Solicitud de audiencia
La solicitud de audiencia la realiza directamente un visitante o las azafatas en la aplicación. En el caso de una opinión positiva o negativa, el visitante es notificado automáticamente por mensaje de texto.
7. Denuncia
Esta función permite denunciar discretamente el abuso (prácticas sospechosas). La denuncia es anónima pero también puede provenir de una persona que desee identificarse.