Patricia Martínez de Flores
Es una de las peores aplicaciones que he probado, cambié celular y para habilitar en el nuevo la aplicación casi me pedían hasta foto durmiendo. Al fin se habilitó pero no funciona bien, pagó para recibir los mensajes de movimientos y llegan solo a la aplicación y se borran, ya no es en mensajes de texto como antes. La desinstalé y al volver a instalar ya no funciona. Pésimo servicio, pésima aplicación
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Banco Industrial
20 de mayo de 2024
Hola. Estamos en la mejor disposición de apoyarte. ¿Puedes ampliarnos tu experiencia? Envíanos un e-mail al correo comunicacionbm@bi.com.gt con la captura del error que presentas, código, usuario, versión Android, versión de app Bi en Línea. Tu reporte es muy importante para seguir mejorando. Quedamos atentos a tu comunicación. Que pases buen día.
Cynthia Samayoa
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Prenseto el mismo problema que otros usuarios, la app no funciona, se queda cargando al punto de tener que reiniciar hasta 5 veces para tener acceso, y en ocasiones simplemente no se puede ingresar, las actualizaciones se realizan como se de hacer pero no sirven, totalmente fatal, estresante y de muy mal gusto. Mi calificación es 0 por ese problema, aunque sea de mucha ayuda al transferir o pagos, si no se puede ingresar cuándo se necesita es una app inservible.
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Banco Industrial
13 de mayo de 2024
Hola. Estamos en la mejor disposición de apoyarte. ¿Puedes ampliarnos tu experiencia? Envíanos un e-mail al correo comunicacionbm@bi.com.gt con la captura del error que presentas, código, usuario, versión Android, versión de app Bi en Línea. Tu reporte es muy importante para seguir mejorando. Quedamos atentos a tu comunicación. Que pases buen día.
Oscar Lam
Está funcionando muy mal. Deberían hacer algo para resolver el problema. Siempre es en el login. Se queda congelada y uno se queda esperando a poder ingresar a su banca en línea. También me pasó que pague el servicio se claro triple y me cobró 2 veces! Fui a la agencia del banco y me dijeron que yo había oprimido el botón 2 veces, cosa que no fue así. Tuve que ir a claro para ver si ellos podían decirme si te la ese saldo a favor. Afortunadamente sí tenía ese pago extra. Pero yo no oprimi 2 vece
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