Naturgy Clientes

Naturgy Iberia SA

Acerca de esta app

Naturgy Clientes es la app con la que nuestros clientes gestionan de manera fácil todo lo relativo a sus contratos. La app también tiene contenido para los usuarios que no son clientes, como es el asesor de tarifa y el asesor de potencia, además de poder consultar el estado de su contratación.

La app tiene un fácil acceso a las gestiones más utilizadas por nuestros clientes, como por ejemplo poder dar la lectura de gas, solicitar un cambio de potencia, cambiar datos bancarios, consultar el resumen de tus facturas, descargar las facturas en pdf o pagar online facturas que puedan tener pendientes, entre otras. Puedes hacer el seguimiento de cualquier trámite o contratación de nueva energía que hayas hecho online.

Descubre el Recomendador de tarifa y de Potencia personalizado, así como un simulador de instalación Solar para poder descubrir tus posibilidades de ahorro e instalación en tu vivienda.

Tienes a un clic las Ventajas y Promociones por ser cliente, para que les saques provecho y ahorres.

Y además, la atención 24h con nuestro asistente virtual, Pepe, que responderá a todas tus consultas de forma personalizada.

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Calificaciones y opiniones

Aplicación inestable y poco intuitiva, no permite recordar los datos de usuario y contraseña por lo que los tienes que escribir desde cero cada vez que accedes. Tiene opción de acceder con huella dactilar pero tiene la opción muy escondida y una vez activada suele fallar. Además el saldo de la batería virtual que muestra es incorrecto

La app va de pena la mayoría de las veces no te deja entrar da un error. Y ahora la factura no me deja verla da otro error la app 😡 si esto sigue funcionando así tendré que valorar si merece la pena estar con ellos.

Después de unos días con ella es una aplicación vomitiva en todos los aspectos. Una interfaz poco cuidada y tamaños de fuente demasiado pequeños. Me abstendré de seguir haciendo comentarios porque tendría para un buen rato. Sí que les diría que aprendiesen de otras compañías con unas aplicaciones mucho más intuitivas y agradables, y sobre todo utiles. Por poner un ejemplo les diré que la aplicación energía de MásMóvil les da 1000 vueltas.