Los líderes de equipo, ejecutivos, BPO y otras partes interesadas del negocio pueden monitorear la actividad del centro de llamadas de Avaya, Cisco y Amazon Connect usando la aplicación Comstice Wallboard Enterprise. Esta aplicación puede acceder al servidor Comstice Wallboard en su centro de contacto y mostrar el agente en tiempo real, la cola, la habilidad, el VDN, el tipo de llamada y el rendimiento de la cola de precisión, así como la tendencia diaria.
Comstice Wallboard es utilizado por los líderes de equipo, gerentes de servicio al cliente y clientes de BPO para monitorear la actividad en tiempo real y el desempeño diario desde la aplicación móvil.