紀陽スマートアプリ

紀陽銀行

Acerca de esta app

"Kiyo Smart App (Kiyosma!)" es la aplicación oficial de Kiyo Bank.
Puede verificar el saldo de su cuenta de Kiyo Bank, verificar los detalles de los depósitos y retiros, liquidar los comprobantes de pago de PayB y abrir una nueva cuenta.

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1. Función principal
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■ Servicio de consulta de detalles de saldo/depósito/retiro
Muestra el saldo y los detalles de depósito/retiro de la cuenta registrada (tarjeta de efectivo). Si la cuenta registrada es una cuenta general, también se mostrará información sobre el depósito a plazo de la cuenta general. Además, si la cuenta registrada tiene un contrato de préstamo de tarjeta integrado con tarjeta de efectivo, también se mostrará la información del préstamo de la tarjeta. (*excluyendo Préstamo Naranja)
El período de consulta del estado de cuenta de depósito/retiro suele ser de hasta 3 meses de anticipación (a partir del 1).
Si utiliza la cuenta sin libreta, "Smart Passbook" también está disponible.

■ Servicio de liquidación de recibos de pago PayB
Puede usar la cámara de su teléfono inteligente para leer recibos de pago con códigos QR o códigos de barras, como impuestos y facturas de servicios públicos, y realizar pagos en tiempo real desde su cuenta bancaria.

■ Servicio de apertura de cuenta de teléfono inteligente
Puede solicitar abrir una cuenta general (cuenta de ahorro ordinaria) tomando una fotografía de su licencia de conducir como documento de identificación. Además, la cuenta que se abrirá será una cuenta sin libreta de ahorros "Smart Passbook". No se emitirá libreta de ahorros en papel. Además, podemos negarnos a abrir una cuenta en base a un juicio integral.

■Diversa información, búsquedas en tiendas/cajeros automáticos, etc.
Además de diversa información y contactos, también puedes buscar tiendas y cajeros automáticos.

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2. Quién puede usar
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Personas físicas que tengan una tarjeta de efectivo para una cuenta de ahorros (incluyendo una cuenta general) de nuestro banco.
* No se pueden utilizar cuentas de sucursales de Internet.
*Limitado a un smartphone por persona.
*No se pueden utilizar tarjetas proxy.
Sin embargo, tenga en cuenta que solo los siguientes servicios están disponibles para diferentes usuarios.
■ Servicio de apertura de cuenta de teléfono inteligente
・Individuos mayores de 16 años que tienen un hogar o lugar de trabajo (viajando a la escuela) en las siguientes áreas
　Prefectura de Wakayama, Prefectura de Osaka, Prefectura de Nara
・Aquellos que pueden hacer negocios con nuestro banco por primera vez (aquellos que no tienen una cuenta general (cuenta ordinaria) en Kiyo Bank)
・Aquellos que tienen una licencia de conducir y la información escrita en la licencia es la misma que la solicitud
・Ciudadanos japoneses
・Personas que tienen un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico

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3. Modelos compatibles
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Dispositivos de teléfono inteligente con sistema operativo Android (excepto dispositivos de tableta)
*Consulte nuestro sitio web para obtener la información más reciente, como las versiones compatibles del sistema operativo.
* Es posible que no funcione correctamente según el modelo y la configuración del terminal.
*Aplica a dispositivos lanzados por docomo, au y SoftBank.
*El navegador aplicable está limitado a Google Chrome.

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4. Sobre el uso
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・Asegúrese de consultar nuestro sitio web antes de usar.
　https://www.kiyobank.co.jp/app/app_info.html
・Para usar este servicio, es necesario confirmar y aceptar las reglas prescritas por el Banco y los puntos a tener en cuenta.
·El servicio es gratuito.
・Al usar el servicio, establezca un "código de acceso" para autenticar al cliente. Por favor manéjelo estrictamente bajo su propia responsabilidad.
・Le recomendamos que instale un software de seguridad en su teléfono inteligente.
・No se puede utilizar durante el mantenimiento del sistema.
・Configure con anticipación para poder recibir correos electrónicos de "kiyobank.co.jp".

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5. Notas sobre cada servicio
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■ Servicio de consulta de detalles de saldo/depósito/retiro
・Use el servicio de autenticación inteligente de Kiyo para la autenticación personal.
・Al usar este servicio, puede usar el terminal durante un cierto período de tiempo con autenticación en el terminal, pero después de la fecha de vencimiento de la información del token (autenticación automática), deberá autenticarse nuevamente.
・Si la libreta de ahorros no se publica durante un cierto período de tiempo, los detalles pueden agregarse y mostrarse.
・Las consultas pueden llevar tiempo.
・Si el número de detalles de la consulta supera un cierto número, es posible que no sea posible realizar la consulta.
・Si cambia de sucursal, deberá volver a configurar una cuenta.
・La cuenta que se puede registrar es una cuenta a nombre del cliente y, además de la cuenta de ahorros (cuenta representativa) registrada al usar este servicio por primera vez, se puede configurar una cuenta adicional como cuenta opcional.
・El período de consulta varía según el producto. Por favor, consulte nuestro sitio web para más detalles.

■ Servicio de liquidación de recibos de pago PayB
・Este servicio utiliza el servicio de pago PayB desarrollado y operado por Billing System Co., Ltd.
・Si el código QR o el código de barras no se puede leer debido a suciedad o daños en el comprobante de pago, es posible que no pueda usarlo.
・No se pueden utilizar los comprobantes de pago que hayan superado la fecha límite de pago (pago).
・No se pueden realizar pagos que excedan el límite de pago.
・Este servicio es un servicio de aplicación y no puede emitir un "recibo" ni presionar una "marca de recibo". Si necesita un "recibo", comuníquese con cada fuente de facturación.
　Además, comuníquese con cada parte facturadora con respecto al procedimiento de reembolso en el improbable caso de pago doble.

■ Servicio de apertura de cuenta de teléfono inteligente
[Acerca de la solicitud de apertura de cuenta]
・No se emitirán libretas para cuentas abiertas con este servicio. Puede verificar los detalles de su transacción utilizando el Servicio de Consulta de Estado de Cuenta de Saldo/Depósito/Retiro.
・Los menores serán tratados como depósitos ordinarios.
・No puede abrir una cuenta para administrar un negocio o presentar una solicitud a nombre de un nombre comercial.
・No puede solicitar este servicio si es extranjero, tiene un segundo nombre o si usted o los miembros de su familia ocupan (o han ocupado) puestos importantes en un país extranjero. Solicite en nuestra sucursal.
・No puede solicitar este servicio si su país de residencia fiscal está fuera de Japón.
・No podemos aceptar licencias de conducir que no sean válidas como documentos de verificación de identidad, como licencias de conducir vencidas o procedimientos incompletos para cambiar de dirección o nombre.
・Este servicio no se puede utilizar para abrir una cuenta de ahorros sin intereses (depósito de liquidación) o para abrir una cuenta usando Maruyu.
・Es posible que algunos caracteres (kana antiguo, caracteres antiguos, etc.) no sean compatibles según el teléfono inteligente que esté utilizando. Tenga en cuenta que, en algunos casos, no se puede utilizar la fuente impresa en la licencia de conducir. Si desea realizar el trámite utilizando la antigua kana o caracteres antiguos, por favor consulte con nuestra sede o sucursal bancaria.
・Si la licencia de conducir tomada con la aplicación no está clara, es posible que le pidamos que vuelva a solicitarla.

[Envío de tarjetas de efectivo, registro de sellos, etc.]
・Después de completar los procedimientos para abrir una cuenta, recibirá su tarjeta de efectivo, la notificación del sello, etc. (en adelante, la tarjeta, etc.) en aproximadamente 10 días.
・Al momento de la entrega, el repartidor verificará su identidad con una identificación oficial con fotografía (licencia de conducir, etc.). Tenga en cuenta que si no podemos verificar su identidad debido a las circunstancias de los servicios de la empresa o las circunstancias del cliente, no podremos entregarlo.
・Tenga en cuenta que si no podemos verificar su identidad, no podremos entregarle su certificado.
*Nadie más que el cliente (incluidos los miembros de la familia que viven juntos) puede recibir el vale.

[Con respecto a la devolución del registro del sello]
Para transacciones que requieren un sello, como retiros en el mostrador, transferencias de cuentas y varias aplicaciones para servicios de post-in, es necesario enviar un sello. Después de firmar y estampar su sello en la "Notificación de sello" que se adjunta al enviar la tarjeta, etc., devuélvala al Banco en el "Sobre de devolución" adjunto, o traiga la tarjeta de efectivo, el sello y la licencia de conducir juntos para en la oficina central o ventanilla de la sucursal del Banco, por favor siga el procedimiento. No se permiten sellos Shachihata.

[Respecto a la tienda donde le gustaría abrir una cuenta]
Puede abrir una cuenta en una tienda cerca de su casa o de su lugar de trabajo (o escuela). No se puede especificar la sucursal de Tokio, la sucursal de Internet y las tiendas exclusivas para propietarios corporativos y comerciales.

[Cancelación de apertura de cuenta]
"Tenga en cuenta que la apertura de una cuenta puede cancelarse debido a circunstancias inevitables".
・Si no recibe el artículo dentro de un cierto período de tiempo.
・Si no da su consentimiento para la presentación de una "identificación oficial con foto (licencia de conducir, etc.)" y el registro de elementos registrados al entregar la tarjeta, etc.
・Si el contenido de la "identificación oficial con foto (licencia de conducir, etc.)" presentada al entregar la tarjeta, etc. no coincide con el contenido de la entrega en el momento de la solicitud.
・Cuando no se pueda confirmar la identidad de la persona.
・Cuando se rechaza el recibo.

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6. Información del contacto
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Solo aceptamos consultas por teléfono.
Centro de servicio Hello de Kiyo Bank
TEL [phone] (Horario de recepción 9:00-17:00, excepto festivos)

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