Mugikorreko laguntza eta bideo laguntza jaso ditzakezu remotecall.io-rekin urrunetik konektatuz.
* Nola erabili
1. Ireki Urruneko Deia aplikazioa zure gailu mugikorrean eta sartu aholkulariak emandako 6 digituko sarbide-zenbakia.
2. Urruneko konexioa aholkulariaren ikuslearekin eta mugikorretarako laguntza hasten da.
3. Mugikorretarako laguntza garaian bertan baieztapena egin behar bada, aholkularia bideo laguntza modura pasatzen da eta onarpena eskatzen du.
4. Gailu mugikorrak bideo laguntza onartzen badu, kameran proiektatutako bideo pantaila partekatzen da eta bideo laguntza hasten da.
5. Aholkulariek mugikorretarako laguntza modura itzul daitezke edozein unetan bideoaren laguntzarekin.
* Ezaugarriak
- Bezeroek mugikorreko eta bideoetako laguntza jaso dezakete aplikazio baten bidez.
- Aholkulariak berehala alda dezake mugikorreko laguntza eta bideoaren laguntza klik bakarrarekin.
* Urruneko deien zerbitzuaren informazioa
- Urruneko Deia: urruneko laguntza programa instalatu beharrik gabe web arakatzaile batetik sar daitekeen urruneko laguntza zerbitzurik azkarrena. Ordenagailuak, mugikorrak eta bideoak onar ditzakezu web arakatzailea erabil dezakeen ordenagailu edo gailu mugikorretik konektatuz.
- Mugikorretarako laguntza: partekatu edo urrunetik kontrolatu zure gailu mugikorraren pantaila gailuko arazoak konpontzeko.
- Bideoaren laguntza: Partekatu filmatzen ari den pantaila zure gailu mugikorreko kamerarekin egoera egiaztatzeko eta arazoak konpontzeko.
Beheko funtzioak zerbitzuak eskaintzeko erabiltzen ditugu.
1. Beste aplikazio batzuen gainean agertzen diren aplikazioak
- Terminalaren kontrol egoera eta pantaila marrazteko funtzioa erabiltzeko erabiltzen da.
2. Kamera
- Kontsulta egitean pantaila partekatzeko erabiltzen da.
3. Mikrofonoa
- Ahotsa kontsultatzeko funtzioa erabiltzeko erabiltzen da.
4. Instalatutako aplikazioen zerrenda
- Kontrol moduluak aztertzeko eta eguneratzeak berrikusteko erabiltzen da.
Azken eguneratzea
2024(e)ko ots. 7(a)