Zendesk Support
3.4star
7.57K review
500K+
Mga Download
Lahat
info
Tungkol sa app na ito
Ang suporta para sa Android ay binuo para sa mga ahente, mga nangunguna sa koponan, at mga tagapamahala nang on-the-move. Isang mabilis at secure na tool ng produktibo na nagbibigay sa iyo ng kakayahang makita ng iyong account sa real-time.
Manguna sa araw at panatilihin ang mga bagay na tumatakbo sa pamamagitan ng pagdadala ng mga tamang tao, pag-uusap, at impormasyon nang magkasama. Binibigyang-daan ka ng suporta para sa Android na ma-access ang Zendesk kung nasa opisina ka ba o sa go!
Ang ilan sa mga pangunahing tampok na makikita mo sa app:
Tumutok sa ngayon
Kumuha ng isang snapshot ng iyong ticket Views upang suriin ang dami, hinihingi, at alamin kung ano ang kailangang unahin para sa iyong account.
Paghahanap upang makahanap ng konteksto sa iyong customer
Magkaroon ng mas mahusay na mga pananaw habang gumagalaw sa pamamagitan ng pagtingin sa profile ng customer upang makita ang mga tag, organisasyon, tala, kahilingan, at marami pa.
Ipagpatuloy ang isang pag-uusap o lumikha ng mga bagong tiket
Idagdag ang mga tamang tao sa pag-uusap kasama ang mga @mention, lumikha ng mga bagong tiket at mag-update ng mga nakatalaga at CC, kasama ang magdagdag ng mga tagasunod, tag, at anumang iba pang larangan habang nasa paglipat.
Kumuha ng mga abiso sa real-time para sa mga kritikal na pag-update
Mga notification sa real-time na push sa mga kritikal na pag-update ng customer, isang listahan ng aktibidad sa iyong mga tiket sa feed ng notification. I-configure kung aling mga abiso na natanggap mo sa pamamagitan ng pangkat at kung nais mo ang mga ito, sa araw at oras.
Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa bukid
Kung nagtatrabaho ka sa larangan, panatilihin namin ang iyong negosyo na tumatakbo habang gumagalaw - kumuha ng litrato o mag-upload at tingnan ang mga kalakip sa mga tiket, makakuha ng konteksto gamit ang mga tag, tala, at mahalagang mga detalye ng customer sa mga profile.
Subaybayan ang pagganap ng iyong koponan
Kung manager ka, maaari mong subaybayan ang kasalukuyang workload at kung paano ginagawa ang iyong koponan mula sa iyong palad!
Gustung-gusto namin ang feedback kaya kung makakagawa kami ng mas mahusay, mangyaring sabihin sa amin! Nabasa ng aming mobile team ang bawat tiket ng suporta. Magpadala sa amin ng puna nang direkta sa pamamagitan ng app sa tab na mga setting.
Bumubuo ang Zendesk ng software para sa mas mahusay na mga relasyon sa customer. Ang Zendesk Support ay isang magandang simpleng sistema para sa pagsubaybay, pag-prioritize, at paglutas ng mga tiket sa suporta sa customer.
Alamin ang higit pa tungkol sa Suporta at lumikha ng isang libreng account dito: https://www.zendesk.com/support
Manguna sa araw at panatilihin ang mga bagay na tumatakbo sa pamamagitan ng pagdadala ng mga tamang tao, pag-uusap, at impormasyon nang magkasama. Binibigyang-daan ka ng suporta para sa Android na ma-access ang Zendesk kung nasa opisina ka ba o sa go!
Ang ilan sa mga pangunahing tampok na makikita mo sa app:
Tumutok sa ngayon
Kumuha ng isang snapshot ng iyong ticket Views upang suriin ang dami, hinihingi, at alamin kung ano ang kailangang unahin para sa iyong account.
Paghahanap upang makahanap ng konteksto sa iyong customer
Magkaroon ng mas mahusay na mga pananaw habang gumagalaw sa pamamagitan ng pagtingin sa profile ng customer upang makita ang mga tag, organisasyon, tala, kahilingan, at marami pa.
Ipagpatuloy ang isang pag-uusap o lumikha ng mga bagong tiket
Idagdag ang mga tamang tao sa pag-uusap kasama ang mga @mention, lumikha ng mga bagong tiket at mag-update ng mga nakatalaga at CC, kasama ang magdagdag ng mga tagasunod, tag, at anumang iba pang larangan habang nasa paglipat.
Kumuha ng mga abiso sa real-time para sa mga kritikal na pag-update
Mga notification sa real-time na push sa mga kritikal na pag-update ng customer, isang listahan ng aktibidad sa iyong mga tiket sa feed ng notification. I-configure kung aling mga abiso na natanggap mo sa pamamagitan ng pangkat at kung nais mo ang mga ito, sa araw at oras.
Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa bukid
Kung nagtatrabaho ka sa larangan, panatilihin namin ang iyong negosyo na tumatakbo habang gumagalaw - kumuha ng litrato o mag-upload at tingnan ang mga kalakip sa mga tiket, makakuha ng konteksto gamit ang mga tag, tala, at mahalagang mga detalye ng customer sa mga profile.
Subaybayan ang pagganap ng iyong koponan
Kung manager ka, maaari mong subaybayan ang kasalukuyang workload at kung paano ginagawa ang iyong koponan mula sa iyong palad!
Gustung-gusto namin ang feedback kaya kung makakagawa kami ng mas mahusay, mangyaring sabihin sa amin! Nabasa ng aming mobile team ang bawat tiket ng suporta. Magpadala sa amin ng puna nang direkta sa pamamagitan ng app sa tab na mga setting.
Bumubuo ang Zendesk ng software para sa mas mahusay na mga relasyon sa customer. Ang Zendesk Support ay isang magandang simpleng sistema para sa pagsubaybay, pag-prioritize, at paglutas ng mga tiket sa suporta sa customer.
Alamin ang higit pa tungkol sa Suporta at lumikha ng isang libreng account dito: https://www.zendesk.com/support
Na-update noong
Nagsisimula ang kaligtasan sa pag-unawa kung paano kinokolekta at ibinabahagi ng mga developer ang iyong data. Posibleng mag-iba ang mga kagawian sa privacy at seguridad ng data batay sa iyong paggamit, rehiyon, at edad. Ang developer ang nagbigay ng impormasyong ito at posibleng i-update niya ito sa paglipas ng panahon.
Posibleng ibahagi ng app na ito ang mga ganitong uri ng data sa mga third party
Personal na impormasyon, Impormasyon at performance ng app, at Device o iba pang ID
Posibleng kolektahin ng app na ito ang mga ganitong uri ng data
Personal na impormasyon, Mga Mensahe at 5 pa
Ine-encrypt ang data habang inililipat
Hindi puwedeng i-delete ang data
Mga rating at review
3.5
7.3K na review
Ano'ng bago
‧ We've listened to your feedback and have upgraded the experience with an enhanced user interface. To activate this feature, please go to the settings and turn on 'new agent experience'. When you open a ticket, you will see a brand new interface designed to make reviewing and responding easier for you.
