SFR & Moi

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Contient des annonces

À propos de l'application

Avec l’appli SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobiles & Box !

Suivez vos consommations et vos factures

- Maîtrisez votre budget où que vous soyez, en France ou à l’étranger, grâce au suivi détaillé de vos consommations pour l’ensemble de vos lignes Mobiles et Box SFR
- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

Adaptez votre offre à vos envies

- Gérez votre offre en choisissant le forfait adapté à vos usages
- Divertissement ? International ? Sécurité ? Suivez vos envies grâce aux nombreuses options disponibles
- Commandez vos accessoires
- Renouvelez votre mobile

Gérez votre contrat en toute simplicité

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes directement depuis l’écran d’accueil ou depuis le centre de notifications
- Suivez au plus près l’avancement de vos commandes Mobile et Box ou dossiers SAV en cours, étape par étape
- Modifiez vos coordonnées personnelles, bancaires et administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)
- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY!

Vérifiez et dépannez votre Box

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24 grâce à la fonctionnalité Etat de la ligne et lancez un diagnostic de votre box en cas de besoin
- Profitez d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller expert technique 24h/24 7j/7 après un diagnostic Box

Gérez simplement le WiFi de votre box

Pour les clients SFR Box 8 avec Smart WiFi via « Gérer mon Smart WiFi »
- Personnalisez et partagez facilement votre nom de réseau et la clé WiFi, vérifiez la qualité de la connexion de vos équipements
- Installez vos répéteurs smart WiFi aux meilleurs endroits pour une couverture WiFi optimale
- Activez/désactivez le WiFi

Pour les clients SFR box via Gérer mon WiFi (fonctionnalité disponible pour certaines offres uniquement)
-Accédez facilement à l’interface de votre box pour piloter votre WiFi
Trouvez les réponses à vos questions

- Grâce à toute l’assistance SFR et à la Communauté SFR
- Par messagerie (rendez-vous dans votre rubrique « Aide » / Nous contacter)


Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).
Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

Notes et avis

Impossible de se connecter à l'application alors même que l'on est bien client et débité. En prime lorsque l'on contacte le service client par téléphone on se garde bien de nous dire que le numéro est surtaxé. Des conseillers incompétents vous font tourner en rond, résultat toujours pas de connexion et 20€ de surtaxe pour l'appel, une honte!

C'est à la fois triste et risible avec cette application. Tantôt ce sont mes identifiants qui ne me permettent pas d'accéder à cette application et quand je peux saisir mon numéro de ligne fixe, ce qui n'est pas toujours le cas, c'est le numéro qui n'est pas reconnu. Ils ont voulu moderniser l'application, maintenant c'est une catastrophe alors que ça fonctionnait bien avant. On a beau me faire changer de mot de passe pour que mes identifiants ne sont pas reconnus Ailleurs le problème je pense

Depuis aujourd'hui, la fonction smart wifi de l'application est constamment indisponible, impossible le d'effectuer des changements et l appli ne demande aucune mise a jour. Et les tests pour examiner la qualité de connexion est toujours identique pas de problème technique alors qu'il y a toujours des lenteurs de connexions à micro coupure.... et pourtant je suis avec la fibre qui censé bien fonctionner

Nouveautés

Chers lecteurs commencez bien cette nouvelle année en découvrant cette nouvelle version !
- Un écran d'accueil optimisé avec toutes les infos utiles en un coup d'œil
- Un problème avec votre mobile ? Découvrez la nouvelle rubrique Urgences & dépannage disponible dans la page Aide et la page Téléphone
- Besoin de nous contacter ? Faites le encore plus facilement depuis la page Aide
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