Jonathan Bougie-Lauzon
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Positif: Fonctionne très bien. Négatif: Par contre devoir entrer un mot de passe à chaque fois, ou même l'emprunte digitale, c'est excessif. Ça ajoutes un délai agaçant comparé à avant. Ce n'est pas une appli bancaire quand-même, pas besoin d'autant de sécurité juste pour contrôler un thermostat! ***Edit, après avoir lu la réponse de Daikin, j'ai pu trouver l'option dans l'application, sous le menu de mon compte, pour retirer le besoin d'authentification à chaque fois que j'ouvre l'appli. Merci
2 personnes ont trouvé cet avis utile
Daikin Comfort Technologies North America, Inc.
14 juin 2023
Thank you for your feedback! If you disable the authentication system such as the finger print you will be logged in and do not need to enter the password every time. Please don’t hesitate to reach out at 1-855-324-5461 or via email at daikinone.support@daikincomfort.com. We're here Monday through Friday from 7:00 AM to 7:00 PM CST.
jonathan Serret
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MAJ: En moins de 24h le service à corrigé le bug et tout refonctionne à nouveau Très bel équipe de support. Depuis la dernière mise à jour nous ne pouvons plus contrôler les équipements à distance sans renseigner l'adresse de la maison. De plus l'interface de renseignements de l'adresse ne fonctionne pas et je ne peux donc plus accéder au contrôle à distance.
Daikin Comfort Technologies North America, Inc.
19 septembre 2023
We do apologize for this! Our team was able to resolve the issue last night (9/18/23) and the app should be working as expected. Please let us know if you are still experiencing this or any additional issues at 1-855-324-5461 or via email at daikinone.support@daikincomfort.com. We're here Monday through Friday from 7:00 AM to 7:00 PM CST.
Guillaume Dulude
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Rien de plus compliqué que cette application qui semble sortir tout droit de 1982. Nous avons fait installé la thermopompe hier, réglé les paramètres d'absence et lorsque ma femme est revenue à la maison, le thermostat restait en mode absence... Besoin d'amélioration de l'interface et l'usage d'un français adéquat serait intéressant.
Daikin Comfort Technologies North America, Inc.
10 juillet 2023
We would be happy to assist you with the geofence feature! This link will provide self help videos, please scroll to the bottom to find them, https://daikinone.com/product/daikin-one-smart-thermostat#product6. You can reach us at 1-855-324-5461 or via email at daikinone.support@daikincomfort.com, Monday through Friday from 7:00 AM to 7:00 PM CST.