Émilie Caron
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Bugs en série sur cette application: questionnaire qui se fige sans pouvoir aller plus loin, instabilité, questionnaires qui disparaissent de la page d'accueil. Il n'est par ailleurs pas possible de reprendre un questionnaire si vous avez été interrompu (vous n'aurez aucun point, même si vous êtes arrivé à 99% du questionnaire).
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Bonjour Émilie, Nous sommes vraiment désolés d'entendre que vous avez eu une expérience négative avec notre application. Nous aimerions comprendre plus précisément ce qui s'est passé. Veuillez contacter l’équipe de support à l’adresse email enquetesFR@eu.ipsosisay.com et un membre de notre équipe essaiera de vous aider.
Yourdesign Diary
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Déçue, l'appli bugue souvent et les points ne sont finalement que rarement donnés ! Les sondages apparaissent et disparaissent comme par magie et les pages laguent étrangement pendant le sondage et à la fin. Je n'ai pas été créditée )outre 3 points de participation) sur au moins 2 à 3 enquêtes menées pourtant à terme, à cause de ces bugs... C'est du temps de perdu !
2 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre application. Vos commentaires sont précieux pour améliorer nos services. Nous travaillons constamment pour résoudre ces problèmes. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre compréhension.
Shady
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Bonne application pour se faire rémunérer des sondages auquel on répond. Les sondages correspondent à votre profil donc ne soyez pas étonné si vous n'en avez pas. Ils peuvent être plus longs que le temps indiqué. Je n'ai pas encore assez de points pour voir comment fonctionne le système de récompense (récupérer les points en argent) sur ce qui pourrait m'intéresser. La récupération des points se fait soit par carte cadeau (Amazon, Sephora et Zalando), soit PayPal ou virtual Master card.
Bonjour Shady, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la correspondance des sondages avec votre profil. Continuez de participer aux sondages pour découvrir notre système de récompenses. Votre avis est précieux pour nous.