Une application mobile a été développée pour permettre aux bénéficiaires de CGHS de soumettre leurs commentaires sur les services CGHS définis. Les codes QR seront affichés dans les centres de bien-être et les bénéficiaires CGHS, à l'aide d'une application mobile, pourront scanner le code QR et envoyer leurs commentaires sur les services CGHS définis.
Un bénéficiaire peut visiter le site https://cghs.nic.in sur mobile et télécharger l'application.
Les bénéficiaires de la CGHS peuvent soumettre leurs commentaires sur les services CGHS suivants:
1. Enregistrement du bénéficiaire
2. Consultation avec un médecin / spécialiste
3. Distribution de médicaments
4. Services de vestiaire
5. Propreté du centre de bien-être
6. Ponctualité du personnel
7. Comportement du personnel
Un bénéficiaire peut donner une note de 1 à 5 et prévoir de saisir les commentaires sur les notes inférieures ou égales à 3.
Les responsables de la CGHS surveilleront ces cotes sur divers services de CGHS afin d’améliorer uniquement les services.
Remarque: cette possibilité ne peut être utilisée que par les bénéficiaires de la CGHS dont le numéro de portable est enregistré dans la base de données CGHS.
Dernière mise à jour :
14 août 2018