Infomaniak kCheck
2,0star
166 avis
10 k+
Téléchargements
Tout public
info
À propos de l'application
Infomaniak Check a été créé pour simplifier les procédures de vérification d'identité et renforcer la sécurité de votre compte.
Cette app vous permet de transférer en toute sécurité les éléments demandés en cas de perte de vos identifiants de connexion, de demande de désactivation de la double authentification, de déblocage de votre compte ou pour valider certaines commandes et/ou règlements.
L'application vous demandera selon le cas de figure :
- Une validation par SMS
- Votre géolocalisation
- Une copie de votre pièce d'identité
- Une photo de type selfie
kCheck nécessite une demande de vérification d'identité de la part du support et un compte Infomaniak.
Cette app vous permet de transférer en toute sécurité les éléments demandés en cas de perte de vos identifiants de connexion, de demande de désactivation de la double authentification, de déblocage de votre compte ou pour valider certaines commandes et/ou règlements.
L'application vous demandera selon le cas de figure :
- Une validation par SMS
- Votre géolocalisation
- Une copie de votre pièce d'identité
- Une photo de type selfie
kCheck nécessite une demande de vérification d'identité de la part du support et un compte Infomaniak.
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Aucune donnée collectée
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent la collecte
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Impossible de supprimer les données
Notes et avis
2,0
165 avis
Co
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16 avril 2024
J'ai malheureusement pour moi changé de numéro de téléphone. On demande maintenant une photo de ma carte d'identité avec un selfie pour pouvoir désactiver l'identification en deux étapes et accéder à mon compte. Ce document ne m'a jamais été demandé pour m'inscrire. Ça s'apparente à une escroquerie, une tentative d'usurpation d'identité. Je déconseille.
2 personnes ont trouvé cet avis utile
Infomaniak
17 avril 2024
Bonjour,
Nous comprenons que cette procédure automatique soit pénible. Elle garantit votre accès au compte en cas de besoin. Les données demandées sont conservées jusqu'à la résolution du dossier, puis automatiquement supprimées après 72 heures. Pour plus d'infos : https://faq.infomaniak.com/2418. Nous sommes là pour vous aider si besoin.
SuN 80
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8 avril 2024
Client depuis 15 ans, c'est la première fois qu'on me demande de passer par cette app... Pour essayer LLM en plus. Ben du coup je n'essaierai pas, et j'ai moins confiance en vous (ce qui est assez ironique). J'adore vos produits, mais cette procédure est abusive ! J'ai l'arrêtée lors de la demande de géo-localisation, visiblement après c'est CI+selfie... Je n'aurais même pas dû installer l'app en fait. Mais coup vous avez gagné une mauvaise note (de plus), très vertueux comme concept...
1 personne a trouvé cet avis utile
Infomaniak
17 avril 2024
Bonjour,
Nous comprenons que cette procédure automatique soit pénible. Elle est cependant nécessaire pour que vous puissiez récupérer l'accès à votre compte en cas de besoin. Pour en savoir plus : https://faq.infomaniak.com/2418. Notre support reste à votre écoute en cas de besoin. Nous vous souhaitons une agréable semaine.
Rémy Zinszner
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16 mars 2024
Procédure intutilement lente et compliqué juste pour pouvoir se connecter!!! Et ce juste parce que j'ai changé de téléphone entre temps... Franchement jamais vu une prise de tête pareil. Je veux bien comprendre que la sécurité de mon compte est importante mais là c'est vraiment exagéré...
3 personnes ont trouvé cet avis utile
Infomaniak
20 mars 2024
Bonjour Rémy, merci d'avoir pris le temps de nous remonter ce problème. Avez-vous pensé à contacter notre support (https://support.infomaniak.com) ? Cela nous permettrait de mieux comprendre ce qui bloque dans votre situation et de la reproduire en interne pour corriger notre application si nécessaire. Bonne journée à vous.
