SMA Remote
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À propos de l'application
SMA Remote apporte des connaissances techniques à n'importe quel endroit sur terre à tout moment. Les workflows de réalité augmentée pour les processus récurrents ou en libre-service dans le support client permettent des instructions structurées étape par étape avec une documentation intégrée sans avoir à contacter directement un expert à distance. Pour les incidents imprévus et les processus collaboratifs, les techniciens peuvent se connecter avec des collègues au bureau ou à domicile à tout moment via une assistance à distance avec des interactions de réalité augmentée pour travailler en étroite collaboration sur un problème sans se rapprocher trop en personne. Les capacités intégrées de gestion et de documentation permettent une large gamme d'applications. Les valeurs ajoutées sont une disponibilité accrue de l'installation (OEE), une économie de temps et de frais de déplacement.
SMA Remote propose les fonctionnalités suivantes :
- Appels vidéo multi-utilisateurs Full HD avec annotations en réalité augmentée, pointeurs partagés et zoom continu pour une interaction visuelle des participants.
- Documentation des cas d'assistance à distance avec des listes de contrôle, des commentaires, des captures d'écran et des enregistrements vidéo
- Chats avec traducteur intégré dans d'autres langues pour surmonter les barrières linguistiques
- Mode de navigation avec instructions visuelles pour diriger les personnes en toute sécurité sur le sol du magasin
- Invitation d'utilisateurs invités qui peuvent se joindre en un clic via un lien dans le navigateur mobile sans avoir à installer l'application au préalable
- Gestion des relations d'actifs pour gérer les machines et les équipements, affecter des experts, des techniciens et des flux de travail, télécharger la documentation technique et créer des vues en réalité augmentée des machines, des composants et des pièces
- Créez facilement des workflows numériques, fournissez-les sous forme d'instructions étape par étape et recueillez les commentaires des utilisateurs
- Applications séparées pour lunettes de données / lunettes intelligentes
SMA Remote propose les fonctionnalités suivantes :
- Appels vidéo multi-utilisateurs Full HD avec annotations en réalité augmentée, pointeurs partagés et zoom continu pour une interaction visuelle des participants.
- Documentation des cas d'assistance à distance avec des listes de contrôle, des commentaires, des captures d'écran et des enregistrements vidéo
- Chats avec traducteur intégré dans d'autres langues pour surmonter les barrières linguistiques
- Mode de navigation avec instructions visuelles pour diriger les personnes en toute sécurité sur le sol du magasin
- Invitation d'utilisateurs invités qui peuvent se joindre en un clic via un lien dans le navigateur mobile sans avoir à installer l'application au préalable
- Gestion des relations d'actifs pour gérer les machines et les équipements, affecter des experts, des techniciens et des flux de travail, télécharger la documentation technique et créer des vues en réalité augmentée des machines, des composants et des pièces
- Créez facilement des workflows numériques, fournissez-les sous forme d'instructions étape par étape et recueillez les commentaires des utilisateurs
- Applications séparées pour lunettes de données / lunettes intelligentes
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données
Nouveautés
- Next Gen Cases as an Extensive Ticketing System: Filter, organize, and save views to structure your tasks and organization.
- Simplified call joining flow, especially for first-time users.
- Mixed small improvements
- Simplified call joining flow, especially for first-time users.
- Mixed small improvements
