Ova aplikacija tehničarima omogućuje sljedeće:
1. Prijavite se na alat za razmjenu trenutnih poruka
2. Podignite upit u vezi s otpremom pomoću opcije Zahtjev dnevnika
3. Također ima mogućnost pregleda povijesti dodijeljenih poslova
4. Ostale opcije uključuju - Ažuriranje profila, emitirane poruke i status razmjene trenutnih poruka