oculavis SHARE

oculavis GmbH

Az alkalmazásról

Az oculavis SHARE újradefiniálja azt a módot, ahogyan az emberek interakcióba lépnek a gépekkel és berendezésekkel, és hogyan biztosítják a technikai tudást a helyszínen. A kibővített valóság munkafolyamatai a műhelyben ismétlődő folyamatokhoz vagy önkiszolgáló ügyfélszolgálatként lehetővé teszik a strukturált, lépésről lépésre történő utasításokat integrált dokumentációval anélkül, hogy közvetlenül távoli szakértővel kellene kapcsolatba lépni. Nem tervezett géphibák és együttműködési folyamatok esetén a technikusok vagy gépkezelők bármikor kapcsolatba léphetnek a kollégáikkal az (otthoni) irodában a kiterjesztett valóság interakcióinak nyújtott vizuális segítség révén, hogy utazás nélkül szorosan együttműködjenek a műszaki kérdéseken. Az integrált felügyeleti és dokumentációs funkciók, valamint a rugalmas felhasználókezelés számos alkalmazási területet nyit meg. Ezek a végfelhasználói támogatási szolgáltatásoktól a gépgyártás területén és a gyártási helyszínek globális támogatásán át a beszállítói auditokig, a gyári átvételi tesztekig (FAT) vagy a távoli üzembe helyezésig terjednek. A fő előnyök a megnövekedett gépelérhetőség (OEE), az utazási idő és az utazási költségek megtakarítása, valamint a digitális üzleti modellek kialakításának lehetősége a gép- és berendezésgyártók szolgálatában.
Az oculavis SHARE a következő szolgáltatásokat kínálja a gépgyártók és üzemkezelők számára:
• Full HD többfelhasználós videohívások kiterjesztett valóság megjegyzésekkel, megosztott mutatóval és folyamatos zoommal a résztvevők közötti vizuális interakciók érdekében
• Távoli támogatási esetek dokumentálása ellenőrző listákkal, megjegyzésekkel, képernyőképekkel és videofelvételekkel
• Navigációs mód vizuális utasításokkal a frontvonalban dolgozók biztonságos vezetéséhez a műhelyben
• Csevegés integrált fordítóval más nyelvekre a nyelvi akadályok leküzdése érdekében
• Vendégfelhasználók meghívása, akik a mobilböngészőben egyetlen kattintással csatlakozhatnak egy híváshoz egy hivatkozáson keresztül anélkül, hogy először telepíteniük kellene az alkalmazást
• Rugalmas felhasználó- és licenckezelés, valamint szerep- és engedélykezelés
• A gépek és berendezések telepített bázisának biztosítása a megfelelő szervizinformációkkal (szakértők, műszaki dokumentáció, utasítások), hogy a géphasználók közvetlenül a gépen vagy berendezésen végezhessenek önkiszolgáló szolgáltatást.
• Könnyen létrehozhat digitális munkafolyamatokat, lépésről lépésre átadhatja azokat, és visszajelzéseket gyűjthet a felhasználóktól
• A fehér címke opció az oculavis SHARE-t saját szolgáltatási alkalmazásává változtatja vállalati tervezésével
• Szabványos API az ERP/CRM és jegyrendszerekbe való integráláshoz
• Az Outlook, a Salesforce és az SAP szabványos integrációs lehetőségei
• Felhasználó hitelesítés egyszeri bejelentkezés (SSO) / Active Directory integráción keresztül
• További alkalmazások okosszemüvegekhez

Még nincs oculavis SHARE munkaterülete? Próbálja ki a vizuális segítségnyújtást és a lépésenkénti utasításokat kötelezettség nélkül: https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.

Újdonságok

- Next Gen Cases as an Extensive Ticketing System: Filter, organize, and save views to structure your tasks and organization.
- Simplified call joining flow, especially for first-time users.
- Mixed small improvements