Zendesk Support

Zendesk Inc

Հավելվածի մասին

Android- ի աջակցությունը կառուցված է գործակալների, թիմի առաջնորդների և ղեկավարների վրա քայլ առ քայլ: Արագ և անվտանգ արտադրողականության գործիք, որը հնարավորություն է տալիս իրական ժամանակում տեսնել ձեր հաշիվը:

Առջևվեք օրվանից և շարունակեք գործերը վարել `ճիշտ մարդկանց, խոսակցություններ և տեղեկատվություն հավաքելով: Android- ի աջակցությունը ձեզ հնարավորություն է տալիս մուտք գործել Zendesk, անկախ այն բանից, թե դուք գտնվում եք ձեր գրասենյակում, թե ճանապարհորդում:

Ծրագրում դուք կգտնեք հիմնական հատկանիշներից մի քանիսը.

կենտրոնացեք այսօր
Ստացեք ձեր տոմսի նկարագրությունը Դիտումներ ՝ դիտելու ծավալը, պահանջարկը և պարզելու, թե ինչն է պետք առաջնահերթություն ունենալ ձեր հաշվի համար:

Որոնեք գտնել ձեր հաճախորդի համատեքստը
Տեղափոխվելիս ավելի լավ պատկերացումներ ունենալով ՝ դիտելով հաճախորդի պրոֆիլը ՝ տեսանյութեր, կազմակերպություններ, գրառումներ, խնդրանքներ և այլն:

Շարունակեք զրույցը կամ ստեղծեք նոր տոմսեր
Տեղադրեք ճիշտ մարդկանց @mentions- ի հետ զրույցին, տեղափոխեք նոր տոմսեր և թարմացրեք հանձնարարականներն ու CC- ները, դրան գումարած ավելացրեք հետևորդներ, պիտակներ և ցանկացած այլ դաշտ:

Ստանալ իրական ժամանակի ծանուցումներ կրիտիկական թարմացումների համար
Հաճախորդի համար կարևորագույն թարմացումների վերաբերյալ իրական ժամանակում հրահրող ծանուցումները, ծանուցումների մատուցման ձեր տոմսերի գործունեության ցուցակը: Կազմաձևեք, թե որ ծանուցումները ստանում եք ըստ խմբերի, և երբ դրանք ցանկանում եք, ըստ օրվա և օրվա:

Ձեր բիզնեսը վարեք դաշտից
Եթե ​​դուք աշխատում եք ոլորտում, մենք ձեզ կշարունակենք գործը վարելիս շարժվելով `լուսանկարեք կամ վերբեռնեք և կտեսնեք տոմսերի հավելվածները, ստացեք համատեքստեր պիտակների, գրառումների և հաճախորդի կարևոր մանրամասների վրա պրոֆիլներում:

Հետևեք ձեր թիմի աշխատանքներին
Եթե ​​դուք մենեջեր եք, կարող եք հետևել ընթացիկ ծանրաբեռնվածությանը և այն մասին, թե ինչպես է ձեր թիմը անում ձեր ձեռքի ափից:

Մենք սիրում ենք հետադարձ կապ, այնպես որ, եթե կարողանանք ավելի լավ բան անել, խնդրում ենք ասեք մեզ: Մեր բջջային թիմը կարդում է աջակցության յուրաքանչյուր տոմս: Ուղարկեք մեզ հետադարձ կապ ուղղակիորեն ծրագրի միջոցով `պարամետրերի ներդիրում:

Zendesk- ը ծրագրեր է ստեղծում հաճախորդների ավելի լավ հարաբերությունների համար: Zendesk աջակցությունը հիանալի պարզ համակարգ է հաճախորդների աջակցության տոմսերը հետևելու, առաջնահերթություն տալու և լուծելու համար:

Իմացեք ավելին Աջակցության մասին և ստեղծեք անվճար հաշիվ այստեղ ՝ https://www.zendesk.com/support

Ինչ նոր բան կա

‧ We've listened to your feedback and have upgraded the experience with an enhanced user interface. To activate this feature, please go to the settings and turn on 'new agent experience'. When you open a ticket, you will see a brand new interface designed to make reviewing and responding easier for you.