SMA Remoteは、いつでも地球上のあらゆる場所に技術的な知識をもたらします。定期的なプロセスのための、またはカスタマーサポートのセルフサービスとしての拡張現実ワークフローにより、リモートの専門家に直接連絡することなく、統合されたドキュメントを使用して構造化されたステップバイステップの手順が可能になります。計画外のインシデントや共同プロセスの場合、技術者は拡張現実の相互作用を備えたリモートサポートを介していつでもオフィスやホームオフィスの同僚と連絡を取り、直接会うことなく問題に密接に取り組むことができます。統合された管理および文書化機能により、幅広いアプリケーションが可能になります。付加価値は、プラントの可用性(OEE)の向上であり、移動時間と移動コストを節約します。
- Next Gen Cases as an Extensive Ticketing System: Filter, organize, and save views to structure your tasks and organization. - Simplified call joining flow, especially for first-time users. - Mixed small improvements