LiveChat - Customer service

Text, Inc.

Осы қолданба туралы

LiveChat – тұтынушыларды қуантып, сатылымдарыңызды арттыратын тұтынушыларға қызмет көрсету платформасы. LiveChat көмегімен тұтынушыларға жолда қолдау көрсетіп, әрқашан тамаша тұтынушы тәжірибесін ұсыныңыз.

Клиенттермен байланысудың басқа мүмкіндігін ешқашан жіберіп алмаңыз! LiveChat мобильді қолданбасы қажет кезде сізбен бірге және тіпті нашар интернет байланысында да үздіксіз жұмыс істейді. Тұтынушыларға қолдау көрсету ешқашан оңай болған емес.

Дүние жүзіндегі 30 000+ компания қателеспейді!

Жақын жерде тұтынушыларға қызмет көрсетудің қуатты бағдарламалық құралы:

- Тұтынушы мәліметтері
- Кіріс хабарламаны жасырын қарау және жіберуге дайын жауаптар
- Көп арналы қолдау
- Файлды ортақ пайдалану
- Қолданбадағы және push хабарландырулары
- Өңделетін профильдері бар агенттер тізімі

Және тағы басқа!

_________

LiveChat орнату:

1. Тұтынушылардың мәселелерін жылдам шешіңіз

Нақты уақытта жылдам жауаптар. Командаңыз үшін жылдам, тұтынушы үшін жылдам.

Хабарлама жіберілмес бұрын тұтынушылардың не жазып жатқанын қараңыз. Қайталанатын сұрақтарға дайын жауаптарды пайдаланыңыз. Тұтынушыларға қолдау көрсетуді жылдамдатыңыз және тұтынушылардың қанағаттануын арттырыңыз.

2. Қиын емес, ақылдырақ қолдау

Автоматтандыруды барынша пайдаланыңыз.

Өнімдерді ұсыну, хабарландырулар жасау және веб-сайттағы әрекеттеріне негізделген тұтынушыларды тарту үшін автоматтандырылған сәлемдесулерді пайдаланыңыз. Чаттарды дұрыс топтарға автоматты түрде бағыттау үшін тұтынушыларға қызмет көрсетуді жеңілдетіңіз.

3. Билеттерді кез келген уақытта, кез келген жерде шешіңіз

Кірістірілген билет жүйесі арқылы Android қолданбаңыздағы күрделі істерді басқарыңыз. Топтар арасында билеттерді қайта тағайындаңыз, барлық ашық істерді белгілі бір қалтада сақтаңыз және билет күйін көзді ашып-жұмғанша табыңыз.

4. Көбірек сатылымдарды жабыңыз

Мүмкіндіктерді кедергісіз жинап, біліктілік алыңыз және сату мүмкіндіктеріңізді арттырыңыз.

Ықтимал тұтынушыларды веб-сайтыңызда болған кезде тартыңыз. Тұтынушылардың тәжірибесін жақсарту және сатуды ұлғайту үшін сатып алу сапары барысында тұтынушыларға қолдау көрсету.

5. Шығындарды қысқарту

Жауапты қызметкерлер санын көбейту емес.

Тұтынушыларға қызмет көрсетуді ақылды түрде масштабтаңыз. Қуатты мүмкіндіктермен өнімділікті арттырыңыз.
Бір уақытта бірнеше келушілерге тұтынушыларға қолдау көрсетуді ұсыныңыз және тұтынушылардың қанағаттануын жоғары ұстай отырып, жылдамырақ жауап беріңіз.

_________
LiveChat көмегімен бизнесіңізді қалай масштабтауға болатынын білу үшін www.livechat.com веб-сайтына кіріңіз.

Ұялы телефоныңызға LiveChat орнатыңыз және бірнеше минут ішінде тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсартыңыз. Кез келген уақытта тамаша тұтынушы тәжірибесін ұсыну үшін қай жерде болсаңыз да, тұтынушыларыңызға қолдау көрсетіңіз.

Жаңалықтар

What's new:
- Technical improvements