UAE Mystery Shopper

UAE Prime Minister's Office

Perihal apl ini

Permohonan Pembeli Misteri UAE boleh didapati dalam 8 bahasa; iaitu bahasa Arab, Inggeris, Urdu, Hindi, Sepanyol, Cina, Perancis dan Rusia, untuk memenuhi kehendak pelanggan dari pelbagai negara di Uni Emirat Arab. Pengguna boleh menilai pengalaman keseluruhan di pusat khidmat dan menilai pelbagai aspek pengalaman mereka termasuk lokasi, ruang letak kereta, penerimaan, masa tunggu, proses jelas, masa penyelesaian, yuran perkhidmatan, kaedah pembayaran dan sikap pekerja.

Pelanggan boleh berkongsi maklum balas mereka mengenai aplikasi pintar sama ada semasa atau selepas lawatan mereka ke pusat khidmat. Bahagian komen membolehkan pengguna untuk menjelaskan lebih lanjut tentang pengalaman mereka, sehingga memberikan entiti kerajaan dengan data yang luas yang membantu dalam menentukan kekuatan dan kelemahan.

Aplikasi ini, yang dibangunkan oleh Program Kecemerlangan Perkhidmatan Kerajaan (EGSEP), telah dilancarkan oleh Sheikh Mohammad baru-baru ini dengan tujuan untuk memberi kuasa kepada pelanggan, mendengar suara pelanggan, mengukur kepuasan pelanggan dan meningkatkan kebahagiaan rakyat.

Objektif aplikasi ini adalah untuk mendengar suara pelanggan untuk meningkatkan perkhidmatan kerajaan yang disediakan di pusat-pusat perkhidmatan di UAE,
kami mungkin meminta pengguna memberi kami maklumat peribadi yang tertentu, termasuk tetapi tidak terhad kepada kriteria penilaian, nama pekerja yang melayani pengguna, lokasi dan / atau komen yang tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.