Alles-in-één applicatie voor servicebeheer biedt verschillende rollen van - uw klant
inclusief - servicetechnici, managers en andere teamleden - met digitale en echte
tijdzichtbaarheid aan de materiaalinformatie. Operators of Tech kunnen gevallen registreren en
samenwerken met het serviceteam van de OEM - allemaal vanuit een geïntegreerde, gebruiksvriendelijke - mobiele telefoon
app en een webportaal.
Het biedt de OEM-teams de mogelijkheid om klantproblemen te verbinden, te visualiseren en erop te reageren
binnen de gedefinieerde Service Level Agreements.
Belangrijkste kenmerken:
*Ticketbeheer
* Zelfbegeleiding voor het oplossen van problemen
* Samenwerking op afstand via AR/VR
* Prestatie monitoring
iSERV is een geregistreerd handelsmerk van ITHENA waarvan het intellectuele eigendom iSERV is.