SAP Field Service Management
2,4star
1,42K reviews
50K+
Downloads
Iedereen
info
Over deze app
Perfecte buitendienstmomenten in één mobiele app. SAP Field Service Management biedt toonaangevende mogelijkheden voor buitendienstbeheer in realtime, door de juiste gegevens op het juiste moment samen te brengen om klanten tevreden te stellen en bedrijfsresultaten te stimuleren op de meest kritieke servicepunten.
VOORDELEN
• ETA verzenden en op tijd aankomen met de juiste apparatuur om serviceverzoeken efficiënt op te lossen en SLA's te halen
• Realtime optimalisatie voor beter gebruik in dynamische serviceomgevingen
• Stroomlijn uw cashflow door technici in staat te stellen servicerapporten te genereren, handtekeningen vast te leggen of ter plekke betalingen te doen
• Uiterst flexibele checklist ter verbetering van MTTR
• Verbeterde zichtbaarheid voor echte klanttevredenheid en loyaliteit
• Verbeter het aantal first-time fixes door toegang te bieden tot klant-, site- en geïnstalleerde productinformatie, voorraad, garanties en contracten, SLA's en prijzen
• Lagere administratieve kosten in verband met tijdrovend papierwerk of debriefing van werkorders
• Maak van uw servicepersoneel verkoopmedewerkers in het veld door servicetechnici verkoopaanbevelingen te geven en toegang te krijgen tot actuele prijzen
• Volledige offline ondersteuning wanneer u geen mobiele dekking heeft, geeft u echte mobiliteit
VOORDELEN
• ETA verzenden en op tijd aankomen met de juiste apparatuur om serviceverzoeken efficiënt op te lossen en SLA's te halen
• Realtime optimalisatie voor beter gebruik in dynamische serviceomgevingen
• Stroomlijn uw cashflow door technici in staat te stellen servicerapporten te genereren, handtekeningen vast te leggen of ter plekke betalingen te doen
• Uiterst flexibele checklist ter verbetering van MTTR
• Verbeterde zichtbaarheid voor echte klanttevredenheid en loyaliteit
• Verbeter het aantal first-time fixes door toegang te bieden tot klant-, site- en geïnstalleerde productinformatie, voorraad, garanties en contracten, SLA's en prijzen
• Lagere administratieve kosten in verband met tijdrovend papierwerk of debriefing van werkorders
• Maak van uw servicepersoneel verkoopmedewerkers in het veld door servicetechnici verkoopaanbevelingen te geven en toegang te krijgen tot actuele prijzen
• Volledige offline ondersteuning wanneer u geen mobiele dekking heeft, geeft u echte mobiliteit
Geüpdatet op
Veiligheid van gegevens begint met inzicht in de manier waarop ontwikkelaars je gegevens verzamelen en delen. Procedures voor gegevensprivacy en beveiliging kunnen variëren op basis van je gebruik, regio en leeftijd. De ontwikkelaar heeft deze informatie aangeleverd en kan die in de loop van de tijd updaten.
Beoordelingen en reviews
2,5
1,37K reviews
Kevin Cwd
- Markeren als ongepast
- Reviewgeschiedenis tonen
8 april 2024
Veel kinderziektes, werkt niet optimaal. Ook heel omslachtig en on overzichtelijk. Gegevens als interne opmerkingen komen ook van voor tot achter terug. Werk aan de winkel voor verbeteringen dus. Edit na aanlijding van het antwoord op mijn review: En het continu syncen en wachtem tot je iets mag doen met een order en de accu die de app leegtrekt en alle onlogische benamingen etc ligt zeker ook aan het bedrijf?
1 persoon vond deze review nuttig
SAP SE
8 april 2024
Hi, considering the behaviours you described above, most probably the issue is the amount of data synchronized to your device. We can check this for you if you could send to us a report. To do that, in the left menu, go to Settings -> then the 3 dots menu in the top-right corner -> Contact support, and just Send the email. We'll be glad to help!
Wvl Geveke
- Markeren als ongepast
2 april 2023
1 woord compleet waardeloos , dat zijn al meer woorden .. loopt continu vast app verwijderen opnieuw instaleren. Niet mijn ding Onhandig in omgang ..
1 persoon vond deze review nuttig
SAP SE
21 juni 2023
Hi, Sorry to hear that you are experiencing issues with our app. For the app to work efficiently it is important that it is configured by your company in the right way so that a reasonable amount of data gets synced to the app. We do not recommend more than 400MB of data per technician for performance/sync-time reasons. Thank you!
Ec Xe
- Markeren als ongepast
9 mei 2022
Na elke update komt er weer een probleem wat weer op gelost moet worden WAARDELOOS.
1 persoon vond deze review nuttig
SAP SE
3 juni 2022
Hello, We would really appreciate it if you could provide us with some more detailed feedback. We have thousands of technicians using the app and we're always happy to listen and do our best to resolve any bugs or usability issues that are impacting the experience with our application. You can contact us on SAP_FSM_MOBILEAPPS@SAP.COM.
Wat is er nieuw
NEW FEATURES
• App registration number is now displayed in the app settings
• Deep Link Support
• Working with Crews on activities
• Translation for Smartform names are now supported via value translations
• Moved to the latest Autonavi SDK version
• App registration number is now displayed in the app settings
• Deep Link Support
• Working with Crews on activities
• Translation for Smartform names are now supported via value translations
• Moved to the latest Autonavi SDK version
