iSERV by ITHENA

ITHENA

Informacje o aplikacji

Wszystko w jednej aplikacji do zarządzania usługami zapewnia różne role - Twojego klienta
w tym - technicy serwisowi, menedżerowie i inni członkowie zespołu - z cyfrowymi i rzeczywistymi
widoczność czasu do informacji o sprzęcie. Operatorzy lub Technicy mogą rejestrować przypadki i
współpracować z zespołem serwisowym OEM - wszystko ze zintegrowanego, łatwego w użyciu - telefonu komórkowego
aplikację i portal internetowy.
​
Zapewnia zespołom OEM możliwość łączenia się, wizualizacji i reagowania na problemy klientów
w ramach zdefiniowanych umów o gwarantowanym poziomie usług.
Kluczowe cechy:

*Zarządzanie biletami
* Samodzielne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów
* Zdalna współpraca przez AR/VR
* Monitoring wydajności

iSERV to zastrzeżony znak towarowy należący do firmy ITHENA, której własnością intelektualną jest iSERV.