Visual Support

SightCall

Acerca desta app

O Visual Support App permite que agentes de suporte, especialistas e profissionais de sinistros vejam o que você vê. Aproveitando a câmera traseira do seu dispositivo Android ou compartilhando sua tela.
Para utilizar este aplicativo você deve ser convidado via SMS ou iniciar a interação a partir de uma página web.
Para iniciar a interação visual é necessário baixar o aplicativo e voltar ao SMS ou página web para conectar a sessão.
Durante a interação você pode aproveitar recursos avançados como:

&touro; Áudio HD
&touro; Adaptação automática da taxa de quadros do vídeo
&touro; Compartilhamento de tela e co-navegação
&touro; Ponteiro remoto ao vivo
&touro; 2 formas de desenho e anotações
&touro; Pausar vídeo, fotos e salvamento de imagens
&touro; Gravação de sessão

O aplicativo pode acessar seus dados armazenados se o agente remoto solicitar e somente se você autorizar explicitamente. O aplicativo também permite que o agente remoto capture, armazene, processe e retenha fotos tiradas durante a sessão interativa ao vivo.

Classificações e críticas

É um pouco programa para vídeos chamadas com alta resolução, o diferencial que a pessoa acessa remotamente seu celular, porém esse programa só serve como link, onde vc recebe via SMS um link para permissão do acesso remoto. Ou seja somente a pessoa que tem o programa master pode criar o acesso. Este programa serve apenas para fazer o link.

Foi uma experiência desagradável, por motivo que deve ser avisado, que está roteando o celular. Invadindo minha privacidade sem aviso prévio.

Conheci pra resolver um problema técnico, foi muito útil.

Novidades

In this release, we improved the Cloud communication layer.