Будущее удаленной поддержки для полевых техников и обслуживающего персонала уже наступило.
С помощью uniR3MOTE эксперты могут общаться, направлять, инструктировать, обучать и документировать любые действия по обслуживанию или ремонту, а также общаться со своими коллегами или клиентами на местах с помощью дополненной реальности.
uniR3MOTE — это инструмент для совместной работы и обмена знаниями, который обеспечит отличное живое видео, аудио и контент дополненной реальности для эффективной работы над сложными задачами.
Преимущества использования uniR3MOTE в вашем бизнесе:
Мгновенно связывайте эксперта с полевыми работниками или клиентами, которым нужны рекомендации и поддержка.
Масштабируйте свой опыт и управляйте случаями обслуживания.
Сокращение или даже устранение транспортных расходов.
Улучшите взаимодействие с аннотациями AR в прямом эфире.
Максимальная удовлетворенность клиентов
Функции:
АННОТАЦИИ:
Эксперты имеют возможность рисовать, выделять и размещать объекты реального мира в общем видео.
ОБМЕН ЭКРАНОМ:
Приложения для ПК или Mac или весь экран (веб, .cad, .dwg и т. д.) можно выводить на удаленный экран смартфона, планшета или умного стекла.
РИСОВАНИЕ В РЕЖИМЕ СТОП-КАДР:
В удаленном сеансе можно делать снимки видеокадра и одновременно рисовать на изображении направления, формы, текст и т. д.
РИСОВАНИЕ В AR:
В удаленном сеансе можно рисовать и писать заметки на живом изображении в дополненной реальности в режиме реального времени.
ЧАТ:
Чат в стиле WhatsApp для общения с вашими техническими специалистами и клиентами в режиме реального времени.
СОТРУДНИЧЕСТВО:
Прокрутка, масштабирование, рисование в одном и том же документе (.pdf, .png, .jpeg, .obf, .fbx) в реальном времени. Удаленный пользователь видит все, что знает эксперт.
АДАПТИВНОЕ КАЧЕСТВО ВИДЕО:
Качество видео настраивается в зависимости от качества соединения, чтобы принять изменения.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки uniR3MOTE по адресу support-unir3mote@unival-group.com.
Последнее обновление
26 июн. 2023 г.