Aplikácia Pelham 311 umožňuje obyvateľom a návštevníkom bez námahy hlásiť obavy pomocou užívateľsky prívetivého rozhrania, od výmoľov až po úniky vody, a sledovať stav ich riešenia. Aplikácia tiež ponúka celý rad ďalších funkcií vrátane aktuálnych aktualizácií miestnych udalostí, správ komunity a dôležitých oznámení.