ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4,4star
7,58 tis. mnenj
100 tis.+
Prenosi
Primerno za vse
info
O tej aplikaciji
ServiceDesk Plus Cloud za Android vam omogoča dostop do informacijske službe in izvajanje številnih dejavnosti iz vašega mobilnega telefona. Zdaj lahko končnim uporabnikom kadar koli in kjer koli z mobilnimi napravami zagotovite neprekinjeno informacijsko podporo, tako kot v storitvi ServiceDesk Plus v spletu. Mobilna aplikacija je zasnovana tako, da omogoča tehnikom, da končnim uporabnikom zagotavljajo ločljivosti tako, da dobijo celotno sliko težave, sodelujejo z drugimi tehniki, zagotavljajo potrebna dovoljenja, pridobivajo rešitve neposredno iz baze znanja in se pogovarjajo s končnimi uporabniki v mobilni napravi. sama aplikacija. Aplikacija celo olajša skeniranje in upravljanje več sredstev hkrati. Med drugimi zmogljivostmi je tudi odličen kraj za spremljanje vseh objav.
Tu je nekaj drugih funkcij aplikacije:
● Ustvarite, dvignite, dodelite, združite, razrešite in zaprite vstopnice za IT in obveščajte uporabnike.
● Sledite porabljenemu času z dodajanjem delovnih dnevnikov.
● Dodajajte in odgovarjajte na zahteve s prilogami.
● Uporabite podporo za dnevni in nočni način.
● Prilagodite pogled podrobnosti vozovnice z želenimi polji.
● Optimizirajte ključne kazalnike uspešnosti storitvene službe IT s pomočjo zapiralnih kod in komentarjev o spremembi stanja.
● Spremljajte produktivnost IT-tehnika s časovnikom delovnega dnevnika pod podrobnostmi zahteve.
● Ustvarite članke v bazi znanja z oblikovanjem obogatenega besedila.
● Izkoristite več načinov prijave, vključno s preverjanjem pristnosti SAML.
● Izvedite pravila za polja in obrazce pri dodajanju ali urejanju zahteve.
● Samodejno izpolnite opis vozovnice, ko uporabniki odgovorijo tehnikom iz aplikacije.
Tu je nekaj drugih funkcij aplikacije:
● Ustvarite, dvignite, dodelite, združite, razrešite in zaprite vstopnice za IT in obveščajte uporabnike.
● Sledite porabljenemu času z dodajanjem delovnih dnevnikov.
● Dodajajte in odgovarjajte na zahteve s prilogami.
● Uporabite podporo za dnevni in nočni način.
● Prilagodite pogled podrobnosti vozovnice z želenimi polji.
● Optimizirajte ključne kazalnike uspešnosti storitvene službe IT s pomočjo zapiralnih kod in komentarjev o spremembi stanja.
● Spremljajte produktivnost IT-tehnika s časovnikom delovnega dnevnika pod podrobnostmi zahteve.
● Ustvarite članke v bazi znanja z oblikovanjem obogatenega besedila.
● Izkoristite več načinov prijave, vključno s preverjanjem pristnosti SAML.
● Izvedite pravila za polja in obrazce pri dodajanju ali urejanju zahteve.
● Samodejno izpolnite opis vozovnice, ko uporabniki odgovorijo tehnikom iz aplikacije.
Posodobljeno dne
Razumevanje, kako razvijalci zbirajo in razkrivajo vaše podatke, je prvi korak do varnosti. Varovanje podatkov in zagotavljanje varnosti podatkov se morda razlikujeta glede na vašo uporabo, območje in starost. Razvijalec je zagotovil te podatke in jih bo sčasoma morda posodobil.
Podatki se ne razkrivajo drugim ponudnikom
Preberite več o tem, kako razvijalci najavijo deljenje.
Ta aplikacija lahko zbira te vrste podatkov.
Lokacija, Osebni podatki in še 6
Podatki so šifrirani med prenosom
Zahtevate lahko izbris podatkov
Ocene in mnenja
4,4
7,49 tis. mnenj
Kaj je novega
- Request status and Asset state in Add/Edit form will be listed based on the workflow.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
