Remote Assistant
1 tis.+
Prenosi
Primerno za vse
info
O tej aplikaciji
Kontaktni centri so vedno bolj iščejo izvajati mobilno delovno silo. Hočejo njihovi zastopniki, da se lahko prijavite na svoj telefon in interakcijo s strankami iz kjerkoli so.
Vnesite OpenScape Contact Center Remote Assistant.
OpenScape Contact Center Remote Assistant zagotavlja sredstva, s nov način dela - od kjerkoli.
Kaj lahko storite:
- Nastavite telefon želite prejemati dohodnih OpenScape Contact Center poziva (mobilni telefon, pametni telefon, pisarni, doma, itd)
- Spremenite svoje stanje usmerjanje (npr od nedosegljiv na voljo)
- Oglejte si podrobne kontaktne podatke o dohodnih klicih, kot so izvor, cilj, čakalne vrste, itd
- Poglejte stanje v realnem času vaših kolegov agentov
- Statistika dostopa čakalne vrste, kot so število stikov v vrsti, razpoložljivost čakalne vrste, ravni storitev, opusti stopnje, in še več
Opomba: Ta aplikacija je zasnovana za delo z OpenScape Contact Center in zahteva dodatno programsko opremo, ki omogoča. Za dodatne informacije o omogoča aplikacijo, se obrnite na lokalnega upravitelja Združite računa
Vnesite OpenScape Contact Center Remote Assistant.
OpenScape Contact Center Remote Assistant zagotavlja sredstva, s nov način dela - od kjerkoli.
Kaj lahko storite:
- Nastavite telefon želite prejemati dohodnih OpenScape Contact Center poziva (mobilni telefon, pametni telefon, pisarni, doma, itd)
- Spremenite svoje stanje usmerjanje (npr od nedosegljiv na voljo)
- Oglejte si podrobne kontaktne podatke o dohodnih klicih, kot so izvor, cilj, čakalne vrste, itd
- Poglejte stanje v realnem času vaših kolegov agentov
- Statistika dostopa čakalne vrste, kot so število stikov v vrsti, razpoložljivost čakalne vrste, ravni storitev, opusti stopnje, in še več
Opomba: Ta aplikacija je zasnovana za delo z OpenScape Contact Center in zahteva dodatno programsko opremo, ki omogoča. Za dodatne informacije o omogoča aplikacijo, se obrnite na lokalnega upravitelja Združite računa
Posodobljeno dne
Razumevanje, kako razvijalci zbirajo in razkrivajo vaše podatke, je prvi korak do varnosti. Varovanje podatkov in zagotavljanje varnosti podatkov se morda razlikujeta glede na vašo uporabo, območje in starost. Razvijalec je zagotovil te podatke in jih bo sčasoma morda posodobil.
Podatki se ne razkrivajo drugim ponudnikom
Preberite več o tem, kako razvijalci najavijo deljenje.
Zbranih ni bilo nič podatkov.
Preberite več o tem, kako razvijalci najavijo zbiranje.
Kaj je novega
New icons for agent routing state.
