Silk Task është një sistem i menaxhimit të detyrave ku menaxherët mund t'i japin detyra stafit të tyre në lidhje me kategoritë (shitje, marketing, blerje), t'u japin atyre datën e fundit për secilën detyrë, të ndryshojnë statusin e detyrës nga Open (për detyrë të re), në Përparim (për detyrat që janë nisur nga punonjësi), U krye (Detyrat e përfunduara).
Brenda çdo detyre, menaxheri dhe stafi të cilit i është caktuar detyra mund të dërgojnë mesazhe në lidhje me atë detyrë specifike. Kjo i lejon të dyja palët të mbajnë njëra-tjetrën të përditësuar për çdo detyrë.
Të dyja palët gjithashtu mund të shohin qartë se sa ditë kanë kaluar nga data kur u dha detyra.