: IDBI Bank Collect är ett avancerat övervakningsverktyg för "Insamling och återställning".
a. Tilldela enkelt uppgifter till fältagenter/i Office-teamet.
b. Möjlighet för agenter/tjänstemän att se kundens grundläggande detaljer, försenade detaljer, tidigare interaktionsdetaljer, garantinformation.
c. Denna app hjälper oss att geotagga befintliga kunders besöksplatser.
d. Realtidsindata, agenter/fältansvariga kan markera interaktionsdetaljerna med kunden i applikationen.
e. One touch-poster (/Tilldelningar/Besök/ Prestanda), agenten kan klicka på samtalsknappen för att direkt ringa kontoinnehavaren som en del av hämtningsprocessen.
f. 360 View of the Customer med fullständiga detaljer som hjälper dig att känna din kund bättre.
g. För onlinebetalningssätt kommer en länk att ges till kunden via SMS/e-post. Kunder kan betala direkt från den länken med OTP-utlösande.
Många fler användarvänliga funktioner som hjälper till att hålla reda på hela laget och observera prestationer.
Uppdaterades den
27 juli 2023