Framtiden för fjärrsupport för fälttekniker och servicepersonal har anlänt.
Med uniR3MOTE kan experter kommunicera vägleda, instruera, träna och dokumentera alla service- eller reparationsaktiviteter och kommunicera med sina kollegor eller kunder på fältet med förstärkt verklighet.
uniR3MOTE är ett verktyg för samarbete och kunskapsdelning som kommer att tillhandahålla utmärkt livevideo, ljud och förstärkt verklighetsinnehåll för att effektivt arbeta med svåra uppgifter.
Fördelar med att använda uniR3MOTE i ditt företag:
Anslut omedelbart en expert med fältarbetare eller kunder som behöver vägledning och stöd.
Skala din expertis och hantera serviceärenden.
Minska eller till och med eliminera resekostnader-
Förbättra kommunikationen med AR-kommentarer på livevideoström.
Maximera kundnöjdheten
Funktioner:
KOMMENTARER:
Experter har förmågan att rita, markera och toppa verkliga objekt i en delad video.
SKÄRMDELNING:
PC- eller Mac-applikationer eller hela skärmen (webb, .cad, .dwg etc.) kan delas på fjärrskärmen på smarttelefonen, surfplattan eller smart-glass.
RITNING I FRYSLÄGE:
I fjärrsession är det möjligt att ta ögonblicksbilder av videoram och samtidigt rita riktningar, former, text etc. på bilden.
RITNING I AR:
I fjärrsession är det möjligt att rita och skriva anteckningar på livebilden i förstärkt verklighet i realtid.
CHATT:
En chatt i WhatsApp-stil för att kommunicera med dina tekniker och dina kunder i realtid.
SAMARBETE:
Bläddra, zooma, rita på samma dokument (.pdf, .png, .jpeg, .obf, .fbx) i realtid. Fjärranvändare ser allt från expertkunskaper.
ADAPTIV VIDEOKVALITET:
Videokvaliteten justeras baserat på anslutningskvaliteten för att anpassa ändringarna.
Vänligen kontakta vårt uniR3MOTE-serviceteam under support-unir3mote@unival-group.com
Uppdaterades den
26 juni 2023