oculavis SHARE

oculavis GmbH

Про цей додаток

oculavis SHARE переосмислює спосіб взаємодії людей із машинами та обладнанням і те, як технічні знання надаються на місці. Робочі процеси доповненої реальності для повторюваних процесів у цеху або як самообслуговування в підтримці клієнтів дозволяють структуровані покрокові інструкції з інтегрованою документацією без необхідності безпосереднього зв’язку з віддаленим експертом. У разі незапланованих несправностей машини та процесів спільної роботи техніки або оператори машини можуть у будь-який час зв’язатися з колегами в (домашньому) офісі за допомогою візуальної допомоги з взаємодією доповненої реальності, щоб тісно працювати над технічними проблемами без необхідності подорожувати. Інтегровані функції керування та документування, а також гнучке керування користувачами відкривають різноманітні сфери застосування. Вони варіюються від послуг підтримки кінцевих клієнтів у машинобудуванні та глобальної підтримки виробничих майданчиків до аудиту постачальників, заводських приймальних випробувань (FAT) або віддаленого введення в експлуатацію. Підвищення доступності машин (OEE), економія часу на дорогу та витрат на дорогу, а також можливість створення цифрових бізнес-моделей у сфері обслуговування виробників машин і обладнання є основними перевагами.
oculavis SHARE пропонує виробникам машин і операторам установ наступні функції:
• Багатокористувацькі відеодзвінки у форматі Full HD із анотаціями доповненої реальності, спільним покажчиком і постійним масштабуванням для візуальної взаємодії між учасниками
• Документація випадків віддаленої підтримки з контрольними списками, коментарями, знімками екрана та відеозаписами
• Режим навігації з візуальними інструкціями для безпечного керівництва робітниками на першому місці в цеху
• Чати з вбудованим перекладачем на інші мови для подолання мовних бар'єрів
• Запрошення гостьових користувачів, які можуть приєднатися до дзвінка в мобільному браузері одним клацанням за посиланням, не встановлюючи програму
• Гнучке керування користувачами та ліцензіями, а також керування ролями та дозволами
• Забезпечте встановлену базу машин і обладнання відповідною сервісною інформацією (експерти, технічна документація, інструкції), щоб користувачі машин могли самостійно обслуговуватися безпосередньо біля машин або обладнання
• Легко створюйте цифрові робочі процеси, надавайте їх як покрокові інструкції та збирайте відгуки від користувачів
• Опція білої мітки перетворює oculavis SHARE на вашу власну сервісну програму з вашим корпоративним дизайном
• Стандартизований API для інтеграції в ERP/CRM і системи продажу квитків
• Стандартизовані параметри інтеграції з Outlook, Salesforce і SAP
• Автентифікація користувача через систему єдиного входу (SSO)/інтеграцію з Active Directory
• Додаткові програми для розумних окулярів

У вас ще немає робочого простору oculavis SHARE? Спробуйте наочну допомогу та покрокові інструкції без зобов’язань на https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.

Що нового

- Next Gen Cases as an Extensive Ticketing System: Filter, organize, and save views to structure your tasks and organization.
- Simplified call joining flow, especially for first-time users.
- Mixed small improvements