Caffè River

Caffè River

关于此应用

此版本的新增内容：
添加了 SQuaF 服务请求和建议功能，以及可用性和性能方面的重大改进。仅供 Caffè River 客户和合作者使用。
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- --------------------
Caffè River 的高级协助！我们对这个宝贵的工具感到特别自豪，十多年来，它能够简单有效地保证选择 Caffè River 的人们工作的连续性。

借助此应用程序，我们的客户可以拥有一个独特、简单且有效的工具来获取我们的帮助，而与我们合作的技术人员则可以通过透明、有效的方式轻松地组织他们的工作并提供最好的帮助，从而受益匪浅。

更详细地说，根据您的个人资料，Caffè River 应用程序为您提供各种功能，总结如下。

顾客
• 如果出现技术或质量问题，您可以立即得到答复，如果不满意，可以轻松请求 Caffè River 协调的专业技术援助介入。在干预之前，您还可以与指定的技术人员和 Caffè River 交换信息，以快速有效地解决您的问题，并表达您的满意程度。
• 您可以请求与 Caffè River 的最后援助服务 SQuaF 进行预约
• 即使在保密模式下，您也可以发送通信和建议，以报告想法、问题或任何其他您想要的内容。
• 您可以阅读有关Caffè River 提供的新产品的新闻。

技术员
• 允许您直接在应用程序中接收帮助请求，其中包含有关故障机器、问题、联系电话号码以及地理定位客户位置的详细信息。
• 允许您在计划干预时与客户互动，以表明呼叫已被接听，并交换更多信息
• 允许您实时查看呼叫的状态（“等待”、“打开”、“关闭”）以及为管理问题所采取的每个步骤的描述。
• 让您实时了解客户安装的设备、地址和联系方式。

您可以根据需要在任意数量的设备上安装 Caffè River 应用程序，然后可以选择使用您的详细信息（姓名、电话号码、电子邮件）对其进行自定义，以便我们的帮助人员可以更快、更准确地与您联系。

新功能

Effettuati miglioramenti importanti nell'utilizzo e nelle prestazioni dell'app.
Utilizzo riservato a clienti e collaboratori di Caffè River.