
戴榮恩
已將版本更新至1.4.3,但最近在紀錄軌跡時,發現只要離開此APP記錄的畫面再回來,軌跡就會直接拉直線,導致紀錄功虧一簣,失去參考價值,這種情況在手機沒電自動關機後再開機時也會出現,但也無法將拉直線的部分刪掉。 另外,現在在我的軌跡中查看詳細資料時,也只能看到距離高度的曲線圖,而看不到時間距離的曲線圖。
您好, APP操作上有任何問題,煩請將相關資訊 Email 至客服信箱 hikingnote@gmail.com,客服專員會協助處理排除問題。

Upton
雖然不常,但有時就是會發生 app 無預警關閉或抓不到 GPS 訊號,等到發現,重啟或點亮螢幕重新抓取 GPS 訊號後,選擇繼續未完成的任務就會看到軌跡兩點一線被拉成直線,其間錯過的寶石就得回頭去撿拾;今天遇到山友也是在補這種問題造成的寶石遺漏,可見這問題不是只有我(或說我的手機)會發生。 20251017 補充 手機科技越來越進步,就健行筆記越做越差: (1) GPS 動不動就無訊號,為什麼 Google Maps、綠野遊縱就不會? (2) 新手機,請問還要重新安裝來避免閃退嗎?! (3) 只留相機跟綠野遊縱兩個 app,難不成為了不要閃退要用健行筆記專用機? (4) 荒山野嶺訊號不佳,啟動健行筆記還強迫要更新地圖 - 腦袋到底是有什麼問題才會寫出這種執行程序? (5) 健行筆記佔了多少記憶空間啊?1G 多。如果多一點健行筆記團隊開發的 APP,在多的記憶體也不夠用吧! (6) 就不能多加避免誤關閉的機制(如在 APP 主畫面按叉叉才能關閉)? 終究還是會閃退,加上不友善的使用體驗,真心好奇你們團隊成員有人是山友嗎?還是他們也跟多數山友一樣使用其他不會讓人腦怒的離線地圖app!
您好, APP操作上有任何問題,煩請將相關資訊 Email 至客服信箱 hikingnote@gmail.com,客服專員會協助處理排除問題。
1. 問題說明或提供截圖。
2. 會員編號:可於 App畫面「我」>「帳號設定」中查詢。
3. 手機型號/系統版本:例如,SAMSUNG Galaxy S23 /android 13。
4. 健行APP版本。

Hûn-sam Tiunn
完全無法使用、根本打不開,向客服反映完全沒有回應,爛透了。 健行筆記克服基本上沒什麼作用,只會一直要我提供更多個人相關資訊,欠缺解決問題的能力。
您好,若遇到無法開啟 App 的情況,建議您可先協助確認以下項目:
1.App 是否已更新至最新版本
2.裝置/手機系統版本是否為最新
3.裝置/手機記憶體是否足夠(請至少保留 1GB 以上可用記憶體)
另外,關於資訊提供的部分,說明如下:
由於操作問題的確認,需要使用者提供 會員編號、裝置資訊 及 App 版本或 Log 紀錄 等資料,才能進行後續查詢。
若涉及會員帳號相關查詢,我們則需請使用者提供個人資料以便核對。
如因此造成您的不便,敬請見諒,並感謝您的理解與配合。