Umber

JK Cement Ltd.

關於這個應用程式

琥珀色 - SFA

“嗯，JK cement 的新移動解決方案是 JK Cement 的最先進技術，它使員工能夠並授權他們每月計劃他的日常活動並每天更新客戶訪問基礎



JK 是在所有類型的業務平台上提供此類解決方案的行業先驅，Umber 應用程序的主要目標是為銷售代表提供透明和快速的信息，並幫助提高他們的生產力。



這個開發的 Umber 解決方案提供了多種功能，如客戶數據管理、JCP 創建、訂單創建、工單增加、目標與實際監控、當前未完成跟踪、倉庫庫存檢查、實際與計劃訪問“



此處顯示的圖表包括 - 實際訪問與計劃訪問、每天平均訪問、倉庫庫存、事件、潛在客戶。這些圖表基於後端的計算，內部作業正在運行以創建這些圖表。



在當今的商業世界中，呼叫記錄已成為可以改善客戶服務體驗和提高銷售效率的關鍵組成部分。

定期的呼叫記錄活動具有更高的客戶滿意度。它是業務流程成功的重要因素。

我們在我們的組織中有一個銷售主管 (SE) 的用戶角色，他在營銷領域工作，拜訪客戶並從他們那裡收集訂單和付款。

在應用程序內部，他們擁有基本上是影響者和網站的客戶（帳戶）列表。他們的訪問是在月初計劃的 JCP，並且可以隨時創建臨時訪問。

為櫃檯生成線索，為投訴和服務提出票據。

這些訪問由其上級經理批准。

如果銷售主管想要聯繫他們的客戶，那麼為了簡化流程，他們可以直接通過應用程序撥打電話。他們不必返回手機撥號器撥打電話。

呼叫功能與出於跟踪目的訪問某個地方同樣重要。

我們在通話中捕獲的所有內容：

通話時間。

您要呼叫的人的姓名。

此人的電話號碼。

您可能想要採取的任何後續步驟或行動。

用於捕獲任何其他重要內容的通用註釋列。

呼叫歷史記錄也在應用程序本身中捕獲和維護。

這有助於我們實現流程自動化，並且可以存儲通話記錄以供日後查看

這些通話記錄使我們能夠組織通話信息以進行記錄保存並將通話信息轉換為有洞察力的報告。

該報告有助於我們評估銷售主管的績效。

通話時間越長通常意味著解決問題所花費的時間越多，反之亦然

它使我們能夠跟踪有關每個帳戶的呼入和呼出電話的有價值數據。

這有助於節省時間和金錢，並讓銷售主管能夠集中精力處理更多電話。

我們還可以跟踪團隊的績效，並根據結果查看是否有任何改進空間。

這是我們的業務需求，無論如何都需要包含在內。

能夠查看過去的電話會改變我們的業務，並且可以徹底改變人們的溝通方式

呼叫記錄可以提供與性能相關的解釋，例如是否可以在一段時間內向客戶展示可接受的性能水平。

通話記錄還可以提供有關通話模式的詳細信息，這反過來又有助於負載分擔或節省成本。

這是視頻鏈接供參考

https://drive.google.com/file/d/1GmzSm9evoLV9K2lNae-hchHhUK_hQOwv/view?usp=sharing