Carlos Enrique Palma
Tengo varios problemas, primeramente no podía restablecer mi contraseña pues no caía al cel porque decía que ya era usuario y recuerdo que no, luego fui actualizar datos igual no me caian, y eso hizo que se atrasaran con mi pago y se gestionó y por fin caían los mensajes y pude entrar pero tengo otro inconveniente en la banca línea web me da error no puedo entrar y dice datos inválidos, desde la app no me deja realizar varias cosas lo de adelanto salarial ya firmé y no lo han actualizado, me ayu
Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
14 de mayo de 2024
¡Hola Carlos! Para nosotros es importante mejorar su experiencia con nuestra App Davivienda El Salvador, puede compartirnos el mensaje que le brinda el app al correo Elsalvador_gestionescanalesdigitales@davivienda.com.sv colocando el número de referencia 96603629, para validar su caso. Quedamos atentos a su correo electrónico, feliz día.
Ludwing Pacas
Aplicación con un pésimo servicio digital, el sistema no me deja siquiera crear una cuenta móvil porque no reconoce mi dui (en buen estado). Y el soporte técnico en línea tampoco puede ayudarte a crear la cuenta. Que sentido tiene tener servicio en línea que no funciona y ni siquiera asesores pueden ayudar.
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Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
14 de mayo de 2024
¡Hola Ludwing! Para nosotros es importante mejorar su experiencia con nuestra App Davivienda El Salvador. Por favor escríbanos al correo Elsalvador_gestionescanalesdigitales@davivienda.com.sv con los siguientes datos: Nombre completo, Número de DUI, Número celular y Usuario de Play Store. Con gusto validaremos su caso. Saludos.
FRANK MARTINEZ
Demasiada falla da su APP, no se pueden pagar servicios, no reconoce nunca código de barras, no conecta y siempre pone que el usuario y contraseña no son las correctas, pensando en cambiarme de banco, debo recurrir a amistades para pagar a traves de ellos por otro banco mis servicios.
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Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
3 de mayo de 2024
¡Hola FRANK! Para nosotros es importante mejorar su experiencia con nuestra App Davivienda El Salvador, para la lectura de código de barras, recomendamos elegir el botón de la linterna que se muestra en la esquina inferior derecha de la pantalla al abrir el lector de códigos. Quedamos atentos ante cualquier detalle, feliz día.