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María Guadalupe Hernandez Rodriguez
Nunca se puede abrir para realizar pagos, siempre dice que está inestable o que uno de los datos es incorrecto. De supone que la aplicación es para ahorrar y optimizar nuestros tiempos, no invertir en ir a realizar los pagos a las sucursales. Muy mal, es contradictorio que siendo una compañía tan importante, no cuente con una plataforma funcional.
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Edgar Herrera
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Es una porquería de aplicación y su backend (servidores y sistema) no funciona correctamente. Es un tedio absoluto lidiar con crear contraseña. Verificas el codigo SMS, dice "Ingresa todos los datos para continuar con solicitud" (a pesar de haber llenado bien todos los campos). Se "registra" tu cuenta y envían un enlace/link para confirmar el correo, e indica que este ha expirado (siguiendo las indicaciones de conectarse a la red infinitum contratada). BASURA!
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Alondra Rodriguez
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Horrible su atención, la aplicación pésima para usar y la página está peor. Quería activar una cuenta Netflix pero desde hace 3 días no me deja avanzar, los chats no resuelven y el ejecutivo cierra la conversación a cada rato, luego me pasan a la página y ahí que me van a mandar un código por correo que dura solo 1 minuto pero la notificación te llega hasta 5 minutos más tarde, lo desesperante es que me bloquearon los intentos por 2 horas, parece que no quieren que lo contrate. Decepción.
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Hola Alondra, ¡Permíteme ayudarte!, para poder brindarte atención de manera más personalizada, por favor envía un correo a Telmexsoluciona@telmex.com: Incluye el número Telmex a 10 dígitos, número celular y descripción de tu solicitud. En el asunto coloca: App Telmex