dumbChat

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À propos de l'application

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Connectez-vous à plusieurs supports de communication
dumbChat peut se connecter à plusieurs canaux tels que WhatsApp, Facebook Messenger, chat en direct du site Web, WeChat, Instagram, etc. Il permet également à plusieurs utilisateurs de se connecter en même temps pour gérer les requêtes de plusieurs canaux et gérer toutes les conversations sur une seule plate-forme, améliorant considérablement l'efficacité du travail et une meilleure expérience client.
Connectez-vous à plusieurs supports de communication
dumbChat peut se connecter à plusieurs canaux tels que WhatsApp, Facebook Messenger, chat en direct sur le site Web, WeChat, Instagram, etc. Il permet également à plusieurs utilisateurs de se connecter en même temps pour gérer les requêtes de plusieurs canaux et gérer toutes les conversations sur une plate-forme, améliorant considérablement l'efficacité du travail et une meilleure expérience client.

message diffusé en groupe
Vous pouvez envoyer des messages diffusés à des milliers de clients en un seul clic, et vous pouvez les envoyer à volonté pour vous aider à promouvoir votre entreprise. Cela résout également le problème de WhatsApp ordinaire.Même si l'autre partie ne vous ajoute pas en tant que contact, l'autre partie recevra le message envoyé via le système. Et le contenu du message peut être conçu pour être personnalisé, afin que chaque message soit différent et plus chaleureux pour les clients.
Message diffusé en masse
Vous pouvez envoyer des messages de diffusion à des milliers de clients en un seul clic, et vous pouvez les envoyer à volonté pour vous aider à promouvoir votre entreprise. Cela résout également le problème de WhatsApp ordinaire. Même si l'autre partie ne vous ajoute pas en tant que contact, le d'autres parties recevront le message envoyé via le système.Et le contenu du message peut être conçu pour être personnalisé, de sorte que chaque message soit différent et plus cordial pour les clients.

réponse automatique
Une réponse automatique par mot-clé peut être définie.Lorsque le mot-clé est déclenché, le système répond automatiquement au message du client immédiatement, ce qui peut décentraliser le traitement des demandes et réduire le temps de réponse du personnel du service client, améliorant ainsi l'efficacité du travail.
Réponse automatique
Une réponse automatique par mot-clé peut être définie.Lorsque le mot-clé est déclenché, le système répond automatiquement au message du client immédiatement, ce qui peut décentraliser le traitement des demandes et réduire le temps de réponse du personnel du service client, améliorant ainsi l'efficacité du travail.

Déléguer une conversation
Étant donné que chaque service client a une position différente, il peut être délégué au service client correspondant en fonction des besoins de chaque client, ce qui peut résoudre plus efficacement les problèmes des clients. Il peut également être automatiquement attribué au service client de première ligne lorsque la première demande du client est définie dans le système.
Attribuer une conversation
Chaque service client ayant une position différente, il peut être délégué au service client correspondant en fonction des besoins de chaque client, ce qui peut résoudre plus efficacement les problèmes des clients.Il peut également être automatiquement affecté au service client de première ligne lorsque le client La première demande est définie dans le système.