![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVM4Xp6kLL7jOEjSEWWVhRKHNIpmxUZeP-OYIQpK0Jctravt1M=s32)
beregogoma
【注意喚起】対象者...一度JINSで作った眼鏡のレンズ度数を、保証を使って変更した方へ。 アプリ購入履歴で表示される度数情報は、「はじめに購入した際の、変更前の度数」です。変更後の度数を表示するにはさらに「保証書」のボタンを押さないと表示されません。 つまりJINSで保証を使いレンズ変更をした方が、再度JINSでその眼鏡と同じ度数・レンズ情報で新しい眼鏡を作ろうとした際、購入履歴のはじめに表示される度数(変更前)を、変更後の度数と勘違いして利用してしまう恐れがあります。 私はアプリの度数情報というものは、変更後の最新のものに上書きされているか、優先的に最新のものが表示されると思い込み、変更前度数で眼鏡を新調してしまいました。受付時に店舗の方にアプリをみてもらいながら一緒に操作しましたが、注意喚起もなく気づけませんでした。 購入履歴に旧レンズ度数情報が優先的に表示されるという仕様はあまりに不適切ではないか、と思ったためレビューしました。このアプリを保証書として使い眼鏡を購入するのは、今後やめようと思いました。
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JINSアプリをご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました、度数変更後の度数表示につきましては現在改修中となっております。それまでの間保証にて度数変更後の度数でメガネを作成される際は、大変恐縮ではございますが最新の保証書にてご注文をお願い致します。
今後ともJINSをよろしくお願いいたします。
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocImfV1SFAyX5U7IWCvdEQgF1PikImHN39ptgL2pjQnimxnQxA=s32-mo)
Kei t.
購入ページの重さが異常。文字の入力で処理が追いつかず文字が抜けているケースがある。似たようなレビューが昨年からあり、なぜ改善しないのか不思議。あとコピペができず、クレジットやクーポン入力が不便。これらを改善できればいいと思います。
1 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
JINSアプリをご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
真摯に受け止め、社内共有のうえ今後も改善に努めて参ります。
今後ともJINSをよろしくお願いいたします。
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjX9n4FOQSX8FOGJCSSvXxUSFRJ5kbjjIzIoozIgGvSqOP-7C8MB=s32)
Wao SBT
実店舗でメガネを購入。20%割り引きクーポンがオンラインにて使えると、しかもレンズも5月6日迄なら10%引き。これはチャンスとばかりにアプリを通じてメガネを購入しようとしたが、カード暗証番号入力で「番号間違い」の表示がてる。何回打ち直しても結果はおなじ。が、しかし、稀に通る時がある。が、その後の決済でエラーが出る。何度やっても決済時にエラーが出る。やり直しも同じ事の入力を強いられる。パソコンからもチャレンジしたが、結局、クーポンの制限時間オーバーと日付が変わりレンズの割引もアウト! そして7日の夕方、ダメもとで再チャレンジ。クーポン番号入力後の再計算でなんと、30%引きの表示。 おおっ!バグってるのか?で、一度戻って再び進めてみると何事も無かったのかのように通常の値段表示。 クーポンとただただ時間を無駄にしメガネを買う気も失せた。
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JINSアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入手続きにてご不便をおかけし大変申し訳ございません。クレジットカード決済手続きについてこちらでも確認致しましたがエラーは発生しませんでした。レビュー内では明確な状況確認が出来ないため、詳細に状況をお伺いしたうえでご案内させていただければと思います。お手数おかけし大変恐縮なのですが以下から改めてお問合せのご検討をお願い致します。
https://www.jins.com/jp/1day/