FROMM Visual Assistance
50+
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3 歳以上
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このアプリについて
FROMM ビジュアル アシスタンス: FROMM 製品のリモート サポートに革命を起こす
FROMM Visual Assistance を使用すると、FROMM 製品の可能性を最大限に引き出すことができます。FROMM Visual Assistance は、制作エキスパートと当社の専任 FROMM サービス スペシャリスト間のライブ オーディオおよびビデオ コミュニケーションを促進するように設計された最先端のサービス システムです。グローバル FROMM ライフサイクル ケア サービス プログラム (LCC) の不可欠な部分として、このアプリはパーソナライズされた迅速かつ効率的なライブ サポート エクスペリエンスを提供し、移動時間を大幅に短縮し、解決までの時間を短縮します。
主な特徴:
1. ライブオーディオおよびビデオコミュニケーション:
高品質の音声およびビデオ通信を通じて、FROMM サービス スペシャリストとリアルタイムでシームレスに接続します。 FROMM 製品に関するサポートとガイダンスをすぐに受けられます。
2. 多言語チャットと音声チャット:
テキストベースの多言語チャットを通じて当社の専門家と簡単にコミュニケーションをとることも、よりインタラクティブなエクスペリエンスを得るにはボイスチャットを選択することもできます。言語の壁はもはや効率的なコミュニケーションの妨げにはなりません。
3. スナップショット:
機器や特定の状況のスナップショットを取得して共有することで、当社のサービススペシャリストが問題をリモートでより深く理解し、診断できるようになります。
4. ホワイトボード:
仮想ホワイトボードを使用してリアルタイムで共同作業します。図をスケッチし、コンポーネントを強調表示し、当社のサービス専門家と一緒に問題を解決します。
5. 文書:
ドキュメント機能を使用すると、撮影済みのビデオ、技術文書、図面など、さまざまな種類のドキュメントを共有できます。
6. ビデオ録画:
発生した問題や問題をビデオに記録します。これらの記録を当社のサービス チームと共有すると、状況を包括的に理解できるため、より迅速かつ正確な解決が可能になります。
どうやって始めるのか：
1. サービス ポイントにお問い合わせください。
サポート プロセスを開始するには、指定されたサービス ポイントに連絡してください。
2. アプリを開いてサポートをリクエストします。
アプリを開いて「サポート」をタップし、一意の「リクエスト ID」をリクエストします。この ID をサービス チームに提供してください。
3. セッションを開始します。
セッションは、サービス チームが開始すると開始されます。名前を入力すると、効率的なライブ サポートを体験できるようになります。
機械の設置、メンテナンス、サービス作業、製品トレーニングなどのサポートが必要な場合でも、FROMM Visual Assistance が頼りになるソリューションです。スマートフォン、タブレットでアプリを使用したり、スマート グラスを使用してハンズフリーでアプリを使用したりする柔軟性を体験してください。 FROMM エクスペリエンスを向上させましょう – 今すぐアプリをダウンロードして、FROMM 製品のサポートを受ける方法を再定義してください。
私たちはデータ保護を真剣に考えています。
デバイスでアプリを初めて起動すると、カメラ、マイク、ストレージへのアクセスなどの特定の権限を付与するよう求められ、アプリがスクリーンショット、ファイル、またはビデオを共有できるようになります。この情報は、お客様の明示的な同意なしに開始または転送されることはありませんので、ご安心ください。これらの権限を提供しないと、アプリ内の一部の機能が意図したとおりに機能しない可能性があることに注意することが重要です。
FROMM Visual Assistance を使用すると、FROMM 製品の可能性を最大限に引き出すことができます。FROMM Visual Assistance は、制作エキスパートと当社の専任 FROMM サービス スペシャリスト間のライブ オーディオおよびビデオ コミュニケーションを促進するように設計された最先端のサービス システムです。グローバル FROMM ライフサイクル ケア サービス プログラム (LCC) の不可欠な部分として、このアプリはパーソナライズされた迅速かつ効率的なライブ サポート エクスペリエンスを提供し、移動時間を大幅に短縮し、解決までの時間を短縮します。
主な特徴:
1. ライブオーディオおよびビデオコミュニケーション:
高品質の音声およびビデオ通信を通じて、FROMM サービス スペシャリストとリアルタイムでシームレスに接続します。 FROMM 製品に関するサポートとガイダンスをすぐに受けられます。
2. 多言語チャットと音声チャット:
テキストベースの多言語チャットを通じて当社の専門家と簡単にコミュニケーションをとることも、よりインタラクティブなエクスペリエンスを得るにはボイスチャットを選択することもできます。言語の壁はもはや効率的なコミュニケーションの妨げにはなりません。
3. スナップショット:
機器や特定の状況のスナップショットを取得して共有することで、当社のサービススペシャリストが問題をリモートでより深く理解し、診断できるようになります。
4. ホワイトボード:
仮想ホワイトボードを使用してリアルタイムで共同作業します。図をスケッチし、コンポーネントを強調表示し、当社のサービス専門家と一緒に問題を解決します。
5. 文書:
ドキュメント機能を使用すると、撮影済みのビデオ、技術文書、図面など、さまざまな種類のドキュメントを共有できます。
6. ビデオ録画:
発生した問題や問題をビデオに記録します。これらの記録を当社のサービス チームと共有すると、状況を包括的に理解できるため、より迅速かつ正確な解決が可能になります。
どうやって始めるのか：
1. サービス ポイントにお問い合わせください。
サポート プロセスを開始するには、指定されたサービス ポイントに連絡してください。
2. アプリを開いてサポートをリクエストします。
アプリを開いて「サポート」をタップし、一意の「リクエスト ID」をリクエストします。この ID をサービス チームに提供してください。
3. セッションを開始します。
セッションは、サービス チームが開始すると開始されます。名前を入力すると、効率的なライブ サポートを体験できるようになります。
機械の設置、メンテナンス、サービス作業、製品トレーニングなどのサポートが必要な場合でも、FROMM Visual Assistance が頼りになるソリューションです。スマートフォン、タブレットでアプリを使用したり、スマート グラスを使用してハンズフリーでアプリを使用したりする柔軟性を体験してください。 FROMM エクスペリエンスを向上させましょう – 今すぐアプリをダウンロードして、FROMM 製品のサポートを受ける方法を再定義してください。
私たちはデータ保護を真剣に考えています。
デバイスでアプリを初めて起動すると、カメラ、マイク、ストレージへのアクセスなどの特定の権限を付与するよう求められ、アプリがスクリーンショット、ファイル、またはビデオを共有できるようになります。この情報は、お客様の明示的な同意なしに開始または転送されることはありませんので、ご安心ください。これらの権限を提供しないと、アプリ内の一部の機能が意図したとおりに機能しない可能性があることに注意することが重要です。
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