POLA（ポーラ公式アプリ）

POLA INC.

このアプリについて

いつもポーラをご愛顧いただき、ありがとうございます。

＜POLA公式アプリのご案内＞

季節や日々の気持ちに寄り添う美容情報、普段の生活に豊かな時間を提供するような様々なコンテンツ、お店で受けられる肌分析結果の蓄積・参照、お得なキャンペーンのお知らせなど、幅広いポーラのサービスすべてにこのアプリからアクセスできます。

◆肌ログme
お店で分析したあなただけの肌分析の結果＝”肌ログ”をアプリでいつでも確認できます。
保有できるデータは2年分。
季節や生活・体調など、環境による肌の変化をみて、ベストな肌づくりにお役立てください。

①肌分析内容の確認
店頭で実施いただいたカウンセリング内容・分析結果をご確認いただけます。

②おすすめアイテム情報
分析結果に基づいたおすすめアイテムの特徴・使い方・成分をご確認いただけます。

③ケアトーク・ケアアドバイス
お住いの地域・環境の美肌に向けた注意点、分析結果に基づいた生活や栄養素などのアドバイスがご覧いただけます。日々のケアやモチベーション維持をマークくんが会話をしながらお手伝いします。

◆肌ナビ
簡単な質問に回答するだけで、あなたの肌悩み・季節・お住まいの地域などにあわせた「あなたのための特別な美容情報」を週に２回お届けいたします。

①ポーラ貯蔵の膨大な美容情報から最適な情報をお知らせ

②お住まいの地域のケア指数が分かる

③今すぐ実践できるケア方法を動画でご紹介

※アプリをダウンロード＞会員登録＞ログインした方のみご利用できるサービスです。

◆イベント・キャンペーンのお知らせ
ポーラが開催するさまざまなイベントや、プレゼントなどのお得なキャンペーンのお知らせをいたします。
 
◆「POLA Premium Pass」マイページ
アプリから「POLA Premium Pass」のマイページが閲覧できます。
「マイページ」のタブをタップして、マイページへ新規登録/ログインください。
マイページではマイルやご購入履歴を確認いただけます。

※マイページを閲覧するためには、POLA Premium Passの登録（お客さま情報の登録）が必要です。

◆情報コンテンツ
季節や日々の気持ちに寄り添う美容情報や、普段の生活に豊かな時間を提供するような様々なコンテンツを発信いたします。

◆デジタル会員証
会員登録/ログインをするとデジタル会員証がアプリ内に表示されます。
お買い物時にご活用ください。


POLAアプリに関するご意見、ご要望等は以下の窓口でお受けしております。
今後のアプリバージョンアップ改善において、参考にさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

https://www.pola.co.jp/ec/contact/contact.aspx?type=CS

評価とレビュー

とにかく使いづらい。 会員証バーコード？いつ使うの？使った例がない。 マイページ？いちいちログインするのが手間。 LINEの店舗オンラインが使えるようになったし、なぜこのアプリをダウンロードさせられたのかわからん。 あとついでに。ポイントでギフト交換できるけど、今までも交換のお知らせも来ないし、気づくとポイントがクリアされてる。その辺の説明もぼんやりしているし、これ読んで理解や納得できる人はどのくらいいるんだろう。 他の方も書いているが、ギフトはいらない。ポイントを支払いに使えるようにしてくれたほうがいい。若しくは実商品と交換してくれないかな。ステージで分けられても楽しくないな。

お肌に優しくシワが目立たなくなったような気がします。目の回りの皮膚に、ハリがでました。 ローションは、しっとりとして染み込む感じがおきにいりです。 新製品がいつも楽しみですね。

（追記）AIと話すときの選択肢、下の選択肢かメニューに隠れてしまって何なのかわからない。直してほしいです。 以前見てもらった肌状態をいつでも確認できるのは便利。購入した商品の履歴とか使い方を見れたら、いつ買ったか忘れたとき確認できるのになと思う。

最新情報

リリースノート

・肌ログが肌ログmeにリニューアルされました。
・肌ログme内にCARE TALKが追加されました。
・ホーム画面を一部、修正しました。