Кредит Европа Банк

Credit Europe Bank Ltd.

Описание

С мобильным приложением Банк открыт для вас всегда: погашение кредитов, денежные переводы, оплата ЖКУ, вклады и обмен валюты доступны в любое время, в любом месте.

Быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам, картам и кредитам, и совершению операций на выгодных условиях, без посещения банка, доступ к информации о курсе валюты, а также о ближайших отделениях и банкоматах.

🔑Безопасность и условия пользования
• Для первого входа в приложение используйте номер вашего текущего счета/счета вклада/банковской карты и следуйте подсказкам на экране.
• Для Мобильного приложения и Интернет-банка используются единые логин и пароль. Восстановить логин и/ или пароль можно в мобильном приложении
• Смартфон, номер которого зарегистрирован в Банке
• Для совершения ряда расходных операций может потребоваться визит в отделение для заключения Договора о Дистанционном Банковском Обслуживании

Популярные операции в Мобильном Банке:

👛 Управление продуктами
• Открытие счетов и просмотр баланса по всем действующим счетам
• Операции по картам: просмотр баланса по всем действующим картам, пополнение, просмотр истории операций, аналитика расходов, перевыпуск карт, просмотр полных реквизитов, управление лимитами по карте и многое другое
• Выпуск цифровой дебетовой карты CARD PLUS
• Операции по вкладам: открытие, закрытие, частичное снятие, пополнение
• Операции по кредитам: полная информация по всем действующим кредитам и предварительно одобренных кредитных предложениях, полное и частичное погашение
• Справки о состоянии счетов, задолженности и другие

📲 Денежные переводы и платежи
• Межбанковские переводы по реквизитам без комиссии
• Переводы по номеру телефона по Системе быстрых платежей (СБП) без комиссии
• Переводы с карты любого банка на карту любого банка, в случае если одна из карт выпущена Банком
• Оплата мобильного телефона, интернета, услуг ЖКУ в рублях без комиссий
• Оплата по QR-code ЖКУ, налогов, платежей в бюджет без комиссий

💲 Конвертация валюты
Конвертация денежных средств по льготному курсу в будние дни с 9.00 по 18.00 по московскому времени

🎁 Кэшбек и бонусы
• Просмотр кэшбека, бонусных баллов по программам лояльности, использование бонусных баллов для оплаты покупок, обмен на рубли
• Просмотр партнеров бонусной программы и детализация платежей по программе «рассрочки»

О Приложении:
Мобильное приложение АО «Кредит Европа Банк (Россия)» для управления вашими финансами.

Приложение сертифицировано и соответствует высоким требованиям по безопасности, все финансовые операции в приложении подтверждаются одноразовым паролем.

При возникновении вопросов, связанных с работой приложения, пишите по адресу [e-mail] , или используйте форму обратной связи на сайте www.crediteurope.ru или в Интернет-Банке.

АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Универсальная лицензия Банка России № 3311 от 03.09.2019 г.

Оценки и отзывы

Приложение показывает историю операций по кредитке только за последние 6 месяцев, спросил у поддержки как получить более ранние, сказали пишите обращение. Написал обращение, все равно прислали за другой период - те что еще доступны. Пробую отправить еще одно обращение, ошибка "Невозможно выполнит перевод". Дополню и еще снижу оценку. Как в обращении проигнорировали, что я просил и прислали выписки за даты, которые и так доступны. Так и здесь, проигнорировали ошибку в приложении, похоже не читая

Ужасный банк и приложение. Пришла открыть дебетовую карту,потратила кучу времени пока не компетентный сотрудник пытался внести меня в программу. В итоге через пол часа,мне наконец-то отдали карту, а ещё через 3 часа, пришло смс,что онлайн банк временно заблокирован. Дозвониться в поддержку это ещё один квест. Хотела стать вашим клиентом,но все желание отпало. Не советую данный банк.

1. Приложение значительно улучшили. Впереди много работы по упрощению UX/UI. Все процедуры обязательно надо упрощать. 2. Поддержка все ещё отвратительная. Нет чата, есть переписка по email, где отвечают в течение дня и более. Ответы очень формальные и неграмотные. Часто невпопад. В последней раз я 4-жды переформулировала, прямо задавала упрощённые вопросы, но ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА ОДНОЗНАЧНОГО И ПОНЯТНОГО ОТВЕТА. Потом совсем замолчали. Такая поддержка отнимает ресурсы банка, но не помогает совсем.

Что нового

Внесены накопительные исправления, теперь приложение работает лучше