
郭俊毅
註冊,就會試用訂閱,然後結束就直接扣款。處處訂閱陷阱,訂閱都是藍色顯眼,取消都是白色不起眼,令人不舒服的行銷,59元沒很多但是這種方式,消基會沒管。 叫我聯繫app的客服,我有聯繫,我問我是什麼時間訂閱的,客服回我是八月三十一日加入會員,但沒說訂閱,我又問是不是加入會員就會訂閱,客服回,是。我都有截圖。
您好,非常感謝您對酷澎的愛護與支持,關於您提到的-WOW會員問題-: 為了更準確且快速地處理您的問題,也為了保護您寶貴的個資, 懇請您透過酷澎APP聯繫客服中心,我們將盡快為您提供協助,謝謝您。 酷澎團隊敬上

魚晏
自從下載這個軟體且加入購物車後,我的「每一個」社群軟體(ig、fb、line等)全部都顯示我加入的商品的廣告,且其他應用軟體的廣告也「全都是且只有」酷彭。我同時有其他購物軟體但也不會像這樣這麼「頻繁、重複地出現」還「只」推薦我「加入購物車」的商品讓人覺得非常不舒服,像是從各個地方被監視。這種廣告真的太過份,過份到手機像是中毒。
親愛的顧客您好, 很抱歉讓您遇到這樣不佳的服務體驗, 為了能盡快釐清目前的狀況,也為了保護您寶貴的個資, 請您透過Coupang App中,客服中心的客服諮詢功能,與我們聯繫。 在收到您的諮詢後,我們會請相關單位優先查明狀況並回覆給您。 我們相當重視您反應的問題,期待能盡早收到您的聯繫,謝謝。 酷澎團隊 敬上

胡強生(傑森)
你們的App不會是騙人的吧!你們說付款方式有三項選擇,有信用卡、line、貨到付款,可是我找了半天沒有「貨到付款」方式啊!這樣對沒有用信用卡的人來說,是不公平也是不方便的,希望能增加「貨到付款」方式,謝謝
親愛的顧客您好, 很抱歉讓您遇到不佳的購物體驗,理解此狀況對您造成的不便, 為了能盡快釐清目前的狀況,並進行改善優化,也為了保護您寶貴的個人資料安全, 請您透過Coupang App中,客服中心的客服諮詢功能,與我們聯繫。 為了避免相同問題再次發生,我們會持續努力改善, 並提供更完善的服務,努力讓每位顧客都能更方便的使用酷澎。 謝謝您。 酷澎團隊敬上。