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更新日期
2025年12月4日

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評分和評論

4.8
10.8萬則評論
Cheng Lin
2025年11月22日
完全是詐騙的銷售手法,營造一種東西很便宜的氛圍,但是當你完成交易付款後,卻會在宅配到貨日的當天無預警的以缺貨為理由取消訂單,這不就表示一開始根本就沒貨,讓你以為買到便宜,卻根本是一場空的銷售手法!以上親身經驗給還沒入坑的人參考!
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Coupang Corp.
2025年11月22日
親愛的顧客您好, 很抱歉讓您遇到這樣不佳的服務體驗, 為了能盡快釐清目前的狀況,也為了保護您寶貴的個資, 請您透過Coupang App中,客服中心的客服諮詢功能,與我們聯繫。 在收到您的諮詢後,我們會請相關單位優先查明狀況並回覆給您。 我們相當重視您反應的問題,期待能盡早收到您的聯繫,謝謝。
Quark Pu
2025年11月14日
無法驗證,只會叫我聯絡客服,翾只能浪費錢打客服,重點在客服也無法處理。 程式無法登錄,只能透過市話聯絡,客服電話又要聽很久的廢話,不想浪費這個電話費。 還是無法登入,輸入驗證碼後只會跳:需要完成驗證 及 聯絡客服,完全無法進入,也無法設定信箱
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Coupang Corp.
2025年11月14日
您好,非常感謝您對酷澎的愛護與支持,關於您提到的-驗證問題-: 真的非常抱歉造成您的不便, 我們真的非常重視酷澎的每一位顧客,因此我們非常理解您的心情 了解您提到的狀況,為了更準確且快速地處理您的問題,懇請您透過酷澎APP聯繫客服中心,我們將盡快為您提供協助, 酷澎團隊敬上
葉之琳
2025年11月11日
新用戶註冊完馬上進行第一筆購物,下第一單付款成功後沒多久,就被直接整筆取消訂單,通知系統偵測到使用過首購優惠,問了客服也推給系統問題完全沒有解決或處理方法。 無法理解剛註冊的帳號到底去哪里首購了,只能自認倒霉,浪費時間。
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Coupang Corp.
2025年11月12日
您好,非常感謝您對酷澎的愛護與支持,關於您提到的-訂單取消-,回覆如下: 我們會將您的意見反映給相關單位並持續努力改善,提供更完善的服務。未來如果有任何可以為您服務的地方,歡迎您隨時聯繫酷澎客服中心,我們會盡快為您服務,謝謝您。 酷澎團隊敬上。

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