Helpdesk-sagteware is 'n hulpmiddel wat kliënte in staat stel om hul navrae te organiseer deur kaartjies te skep. Die
Sagteware dien as 'n tussenganger vir die kliënt en die ondersteuning.
Wonder jy al ooit hoe om tred te hou met die navrae wat jy aan jou sagteware-ondersteuningspan geplaas het?
Ons het 'n oplossing daarvoor.
Ons hulptoonbanksagteware vergemaklik die sagteware-ontwikkelingsproses, waar
1. Die kliënte kan kaartjies vir die kwessies of navrae skep
2. Volg die status van elke kwessie vanaf hul rekening
3. Kan kommentaar lewer oor die kwessies en 'n geselsie met die ondersteuningspan hê
Die spesiale byvoegingskenmerk is dat hulle die kwessie kan kategoriseer deur die departement te kies
soos, Ondersteuning, Verkope, ens., en prioritiseer die kwessies in die portaal.
Ons bied ook opsies soos Aankondiging, waar die kliënte enige belangrike kan nagaan
aankondiging van die maatskappy.
Kortom, al wat die kliënt met die Helpdesk-sagteware te doen het, is
● Teken in
● Skep Kaartjies
● Volg die status
En vorder met ons maklike dog produktiewe hulpmiddel.
Opgedateer op
28 Mrt. 2023