Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Meer oor hierdie app

IE IT Helpdesk is jou eenstop-toepassing om IT-ondersteuningsversoeke vinnig en doeltreffend te bestuur. Die toepassing is ontwerp vir werknemers van Idea Entity en stel gebruikers in staat om maklik kwessies aan te teken, die vordering van oop kaartjies na te spoor en direk met die IT-ondersteuningspan te kommunikeer - alles vanaf hul mobiele toestel.

Sleutel kenmerke:
1. Dien ondersteuningskaartjies in: Teken hardeware-, sagteware- of netwerkkwessies in slegs 'n paar krane aan.
2. Volg versoekstatus: Kry intydse opdaterings oor jou oop en opgeloste versoeke.
3. Regstreekse besprekings en opdaterings: Ontvang kitsboodskappe van IT-personeel en stuur antwoorde direk vanaf die toepassing.
4.Knowledge Base Access: Vind oplossings vir algemene probleme deur soekbare hulpartikels (indien van toepassing).
5. Heg skermkiekies aan: Laai foto's of lêers op om IT te help om jou probleem beter te verstaan.

Of jy nou met 'n stadige rekenaar te doen het, hulp nodig het om toegang tot sagteware te kry, of vrae het oor IT-beleide, IE IT Helpdesk vereenvoudig die ondersteuningsproses en kry jou vinniger terug aan die werk.

Slegs vir werknemers van Idee Entity. Vereis korporatiewe aanmelding.

Wat's nuut

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.