ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4,5star
7,82 k resensies
100 k+
Aflaaie
Almal
info
Meer oor hierdie program
ServiceDesk Plus Cloud for Android stel u in staat om toegang tot u IT-diensbalie te kry en 'n aantal aktiwiteite vanaf u selfoon uit te voer. Nou kan u ononderbroke IT-ondersteuning bied aan eindgebruikers altyd en oral met u mobiele toestelle, net soos u met ServiceDesk Plus op die internet sou doen. Die mobiele app is ontwerp om tegnici in staat te stel om resolusies aan eindgebruikers te gee deur die volledige beeld van die probleem byderhand te kry, saam te werk met ander tegnici, die nodige goedkeurings te gee, oplossings direk vanaf die kennisbasis te bekom en met die eindgebruikers op die selfoon te gesels. app self. Die app vergemaklik selfs die skandering en bestuur van verskeie bates gelyktydig. Dit is ook 'n uitstekende plek om alle aankondigings by te hou.
Hier is 'n paar ander funksies van die app:
● Skep, afhaal, ken toe, voeg saam, los dit op en sluit IT-kaartjies en stel gebruikers in kennis.
● Volg tyd spandeer deur werklogs by te voeg.
● Voeg versoeke met aanhangsels by en beantwoord dit.
● Gebruik dag- en nagmodusondersteuning.
● Pas die kaartbesonderhede-aansig aan met die gewenste velde.
● Optimaliseer KPI's vir die IT-lessenaar deur gebruik te maak van sluitingskodes en opmerkings oor statusverandering.
● Monitor die produktiwiteit van die IT-tegnikus met die werklêertimer onder die besonderhede van die versoek.
● Skep kennisbasisartikels met ryk-teks-opmaak.
● Gebruik verskeie aanmeldmetodes, insluitend SAML-verifikasie.
● Voer veld- en vormreëls uit wanneer u 'n versoek byvoeg of wysig.
● Vul die kaartjiebeskrywing outomaties in wanneer gebruikers tegnici vanuit die app beantwoord.
Hier is 'n paar ander funksies van die app:
● Skep, afhaal, ken toe, voeg saam, los dit op en sluit IT-kaartjies en stel gebruikers in kennis.
● Volg tyd spandeer deur werklogs by te voeg.
● Voeg versoeke met aanhangsels by en beantwoord dit.
● Gebruik dag- en nagmodusondersteuning.
● Pas die kaartbesonderhede-aansig aan met die gewenste velde.
● Optimaliseer KPI's vir die IT-lessenaar deur gebruik te maak van sluitingskodes en opmerkings oor statusverandering.
● Monitor die produktiwiteit van die IT-tegnikus met die werklêertimer onder die besonderhede van die versoek.
● Skep kennisbasisartikels met ryk-teks-opmaak.
● Gebruik verskeie aanmeldmetodes, insluitend SAML-verifikasie.
● Voer veld- en vormreëls uit wanneer u 'n versoek byvoeg of wysig.
● Vul die kaartjiebeskrywing outomaties in wanneer gebruikers tegnici vanuit die app beantwoord.
Opgedateer op
Veiligheid begin wanneer jy verstaan hoe ontwikkelaars jou data insamel en deel. Praktyke vir dataprivaatheid en -sekuriteit kan verskil op grond van gebruik, streek en ouderdom. Die ontwikkelaar het hierdie inligting verskaf en kan dit mettertyd opdateer.
Geen data word met derde partye gedeel nie
Kom meer te wete oor hoe ontwikkelaars datadeling verklaar
Hierdie program samel dalk hierdie datasoorte in
Ligging, Persoonlike inligting en 6 ander data
Data word geënkripteer in oorgang
Jy kan versoek dat data uitgevee word
Graderings en resensies
4,4
7,72 k resensies
Wat's nuut
- My Assets widget is added in Dashboard Page for both requester and technician.
- Users can acknowledge the assets from My Assets widget.
- Technician can send reminders, download acknowledgement form for assets under asset acknowledgement.
- Users can approve, reject and delegate purchase approvals from My Pending Approvals page.
- Bug fixes and minor improvements.
- Users can acknowledge the assets from My Assets widget.
- Technician can send reminders, download acknowledgement form for assets under asset acknowledgement.
- Users can approve, reject and delegate purchase approvals from My Pending Approvals page.
- Bug fixes and minor improvements.
