Medallia Mobile is die uiteindelike instrument vir die sluiting van die lus met kliënte vinnig. Nuwe rol-gebaseerde dashboards, vaartbelynde werkstromen, en ingeboude waarskuwings sit werklike mag in die hande van jou personeel om vinnige optrede op tendense of terugvoer in real-time te neem.
Luister en te reageer op terugvoer word 'n gewoonte wanneer jy die kliënt ervaar om werknemers op alle vlakke met 'n intuïtiewe koppelvlak en die vermoë om op enige plek toegang tot hierdie kritieke inligting, enige tyd:
-Rol-gebaseerde dashboards beteken direkte toegang tot die mees relevante, verfyn CX statistieke vir elke werknemer
Maak die lus vinnig via e-pos en telefoon
Call kliënte terug en rekord oproep resultate
Vinnige e-pos antwoord met voorgereg templates, of stuur aan kollegas
Kyk, naby, of heropen waarskuwings
New gevallebestuur optrede en die vermoë om 'n saak na gebruiker en / of rol toeken
Konsekwente lyk en voel tussen selfoon en web met 'n gemeenskaplike modules wat dieselfde gedrag en gebruiker-gedefinieerde filters in albei
Self-service administrasie maak dit maklik om op te rig en dashboards bou vir elke rol, die aanpassing van elke werknemer met hul belangrikste kliënt ervaar statistieke. Gebruikers kan dan sien individuele terugvoer van kliënte en sien die volle konteks van elke reaksie saam met verwante gevallebestuur aktiwiteite.
Medallia Mobile 3 is gebou met die Medallia Alchemy ontwerp stelsel om 'n konsekwente, fundamenteel beter gebruikers ervaring tussen selfoon en lessenaar te voorsien. En ondersteuning vir Single Sign-on, PIN-kode, en Mobility Management platforms maak dit maklik om toegang gebruiker oor jou organisasie te bestuur van 'n plek.
Aflaai Medallia Mobile 3 vandag om jou werknemers oral aktiveer deur 'n ware krag in die hande van jou selfoon arbeidsmag.
Oor Medallia:
Medallia Mobile bied toegang tot die Medallia Enterprise Terugvoer Management oplossings wat gebruik word deur Global 2000 maatskappye regoor die wêreld om kliënte tevrede te hou.
Medallia se oplossings in staat stel maatskappye in te samel, te monitor, en tree op terugvoer van kliënte, vennote en werknemers. Kliënte sluit in globale finansiële dienste, kleinhandel, hoë-tegnologie, besigheid-tot-besigheid, en hotel maatskappye.
-
Namens die Medallia kliënt waarmee jy in diens is, verbind, of verband hou, is jy instem tot die volgende terme wanneer jy installeer of gebruik die Medallia foon. Dit is 'n bindende ooreenkoms, so moet asseblief noukeurig lees dit: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
Opgedateer op
14 Jan. 2024