ቦታ ያግኙ፡ የሻጩን ካርታ በተፈለገው ቦታ፣ በድርጅት ስም ወይም በሚፈልጉት የጤና እንክብካቤ አገልግሎት ላይ በማጣራት የሚፈልጉትን አቅራቢ ያግኙ።
ላክ/ተቀበል፡ ሚስጥራዊ እና/ወይም ሚስጥራዊነት ያለው የግል የጤና መረጃ (PHI) ላክ እንደ ግን በእነዚህ አይወሰንም; የሕክምና ሰነዶች/ መዝገቦች፣ የምርመራ መረጃ ወይም አጠቃላይ መረጃ በቀጥታ ወደ ጤና አጠባበቅ አቅራቢዎች በአስተማማኝ እና ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ ማመላከቻን በተመለከተ። ሻጭ ከሆንክ PHI ን መቀበል እና ሸማቹን በጥያቄያቸው ሁኔታ ማዘመን ትችላለህ
የእውነተኛ ጊዜ ምላሽ፡- በተጠቃሚው እና/ወይም በአቅራቢው ጥያቄ/ሪፈራል ሻጩ እንዴት እየሄደ እንዳለ ሁሉም ሰው ወቅታዊ በማድረግ በአቅራቢው ወይም በሸማቹ የተላኩ ሪፈራሎች ላይ የቀጥታ ጊዜ ሁኔታ ዝመናዎችን ይቀበሉ።