ዚንክ ሪል-ታይም ኮሙኒኬሽን ቴክኒሻኖችን በቅጽበት ከህዝቡ ጋር ያገናኛል እና በድፍረት ስራውን በፍጥነት እና በትክክል ለማከናወን የሚያስፈልጉትን መረጃዎች ያገናኛል። የአገልግሎት ቡድኖች ወደ ተገዢ ያልሆኑ የሸማች መተግበሪያዎች ከመዞር ይልቅ ለፍላጎታቸው ወደ ኃያል፣ ግን ለአጠቃቀም ቀላል የሆነ የቡድን የመገናኛ መድረክ ዓላማ - ServiceMax Zinc መቀየር ይችላሉ።
የስልክ ግንኙነት፡
• ቴክኒሻኖችን ከትክክለኛው ኤክስፐርት ጋር በቅጽበት በሆትላይን ቦቶች ያገናኛል።
• መረጃን በፍጥነት እና በብቃት ለማግኘት ረጅም የጥሪ ወረፋዎችን እና የኢሜል ልውውጦችን ማለፍ
• እያንዳንዱን ጥያቄ ይከታተሉ
• የመፍትሄ ሰአቶችን፣ የውስጥ አገልግሎትን ጥራት ይለኩ፣ እና የሆቴል መስመር ሰራተኞችን ከተለዋዋጭ ፍላጎቶች ጋር ማላመድ
የብሮድካስት ግንኙነት፡-
• መረጃን በቡድንዎ ተንቀሳቃሽ መሳሪያዎች ላይ በቅጽበት ያሰራጩ
• ማንቂያዎች ስክሪኑን ይሞላሉ፣ በመተግበሪያው ውስጥ ለመቀጠል የቡድን አባላት ከመልእክቱ ጋር መስተጋብር እንዲፈጥሩ ይፈልጋል
• እንደ የቡድን አባልነት፣ ክፍል፣ ቦታ፣ የስራ ችሎታ ወይም ሚና ባሉ መስፈርቶች ላይ በመመስረት የተወሰኑ የሰራተኞች ቡድንን ኢላማ ያድርጉ።
የቡድን ግንኙነት፡-
1፡1 እና በቡድን ተገናኙ
• ጽሑፍ፣ ድምጽ፣ ቪዲዮ፣ ይዘት ማጋራት እና አካባቢ መጋራት
• ከServiceMax መዝገቦች ጋር የተገናኙ ንግግሮች (እንደ ንብረቶች፣ የስራ ትዕዛዞች፣ ጉዳዮች፣ ተመላሾች) ለቀላል ማጣቀሻ እና ተደራሽነት።
ደህንነት፡
• ወታደራዊ-ደረጃ ምስጠራ
• የደንበኛ ውሂብ ደህንነት
• የውሂብ ማዕከል ደህንነት
• የመተግበሪያ ደህንነት
• የንግድ ሥራ ቀጣይነት እና አስተማማኝነት
ግላዊነት፡
• የውሂብ ባለቤትነት
• ብጁ የውሂብ ማከማቻ እና መሰረዝ
• የብዝሃ-ፋክተር ማረጋገጫ
• SSO እና SAML 2.0